双基，即基础和基层管理。每日营运主管都会特别跟我们强调要认真学习业务知识和业务技能，熟记业务发展的规章制度，办理的每一笔业务都要按章操作，合法合规，因为你的微小疏忽将给建行带来巨大的损失。作为一名新员工，如何作好“双基”，如何才能落实到位，我认为可以从以下三个方面着手。
第一个方面是严格遵守流程，在日复一日、周而复始的单调工作保持清醒。大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯。
第二个方面是不断加强学习，努力提高自身的业务素质。建行的业务正在飞速发展，很多业务在不断更新和变化，最近我们又升级了系统，如果不加强业务学习，就很难跟上建行发展的步伐。因此，在平时工作中，大家需要密切关注总行、省行下发的各种业务提示，认真学习和掌握文件的精神，以便在今后的工作中遇到类似问题时能够妥善解决。此外，肯学习，肯专研，肯思考,跟着业务主管学习新业务，借鉴着前辈们的先进经验。在实践中摸索出一套行之有效的新经验和好作法。
第三个方面是要把以“客户为中心”的理念贯穿于工作的始终。“基础牢固，稳如泰山；基础不牢，地动山摇”。客户创造市场，客户创造价值，客户是我们的效益之源，是我们的衣食父母，有了客户，我们的业务才有发展，员工的价值才能够体现。在当前市场竞争越来越激烈的情况下，要突破原有的局限，创造个性化服务，以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。这就要求我们必须树立强烈的市场意识，善于研究现实的和潜在的市场，善于拓展优质市场。
“双基”活动正在如火如荼地进行，我们每一位员工都应积极参与。进步无止尽，只有不断学习，不断坚持，提高自我，才能跟上全行步伐。
