发展无穷尽 学习无止尽

    近期，我行在扎扎实实开始应知应会“双百”专项学习活动，“双基”管理—夯实基础管理，加强基层管理，重点在基础，关键在学习。夯实基础管理，就是通过建立健全岗位职责，完善规章制度，优化业务流程，加强教育、培训、检查、整改、考核和奖惩，确保各项内部管理制度得到有效遵循；加强基层管理，就是深入分析研究基层情况，准确掌握基层的关键风险点，找出影响基层管理提升的症结，创新基层管理模式，加强基层全面建设，推动基层管理规范化、科学化、高效化。“双基”管理的重点在基础，关键在基层。
   
    双基”管理既是贯彻落实《中国建设银行员工从业禁止若干规定》、《中国建设银行员工交易行为管理暂行规定》等操作规程的内在要求，也是在日益激烈的金融竞争中求生存、求发展的客观要求。
 
    作为一名前台柜员，如何作好“双基”，如何才能落实到位，是需要我在实际工作中不断思考和实践的。我认为应从以下2个方面着手：
 
    一、在日常工作中，严格按照规章制度和操作流程，养成良好的工作习惯，自然而然也就会按照良好的习惯来工作。俗话说：“细节决定成败”，只要在办理业务的每一个细节都按照规章制度和操作流程来做，并且形成一种良好的习惯，发生差错的概率就会大大降低，而且凭证的差错也可以在第一时间里得到最佳解决。每天日终轧帐后，柜员都必须认真勾对流水，在勾对流水的同时，可以对凭证进行二次的审核，大额存取现、转帐是否授权签字，有无登记身份证号码，代理是否留存身份证复印件，开户、挂失有无身份核查等等。归根结底，只要我们有了责任心、耐心和细心就可以在日复一日、周而复始的单调工作中，保持清醒的头脑。
  
    二、不断加强学习，努力提高自身的业务素质。省行刘力耕行长在新年伊始就提出过要提高自身的应变能力，如何提高应变能力？我想只有不断加强学习才能做到。现在建行的业务在飞速发展，很多业务在不断更新和变化，如果不加强业务学习，就很难跟上建行发展的步伐。因此，在平时工作中，大家需要密切关注总行、省行下发的各种业务提示，认真学习和掌握文件的精神，以便在今后的工作中遇到类似问题时能够妥善解决。
 
    发展无穷尽，学习无止尽。我相信只要我们在各自的岗位上兢兢业业，工作的同时不忘学习，在有着对银行业务熟悉熟练的坚实基础下，一定能为基层工作的更好发展绘出自己绚烂的一笔。