2014年1月建行湖南怀化溆浦支行自助设备长款中有一笔为单位结算卡存款失败,长款挂账后启1102交易退单位账户,该交易不能联动销记挂销账编号,当日经办柜员未知手工销号方法未做销账处理,使得内部账销账编长期未能销除,系统核检时提示有到期未清理挂账,3、4月份曾多次启用手工销号交易进行销号未能成功,直到5月初在省行稽核中心胡潇电话指导下才将此销账编号销除,现将此将处理方法分享给各位同事,以便后续遇此类问题能及时顺利销除销账编号。
当处理挂账账务系统未能联动销记挂销账编号时,需另启手工销号交易对挂销账编号记录进行销号处理,账务处理当天和事后销号方法不同。
1、账务处理当天销号:启7007交易,选功能1—传票销账手工处理,输入挂账内部账号及日期,系统显示未销记录,光标移至需销号记录,输入柜员交易流水,Ctrl+A确认销账提交,主管授权完成。
2、非账务处理当天(事后)销号:启7007交易,选功能1—传票销账手工处理,输入挂账内部账号及日期,系统显示未销记录,光标移至需销号记录,Ctrl+A确认销账,系统显示确认标志为1,启功能F5提交,主管授权(A+B)完成。
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