有这么一张一天的工作菜单,菜单下面是两幅画:一幅是紧皱眉头的苦脸,周围是“气愤”、“枯燥”和“痛苦”等字眼;另一边则是一幅充满微笑的脸,旁边写着“精力充沛”、“支持”、“生动”和“创意”等词语。你会选择哪一种呢?
记得有本书曾提到过一个举世闻名的派克街鱼市场,它之所以成功就在于在那里卖鱼的人都知道,他们每天要选择开心快乐的工作态度。其中一位渔贩道出了他们成功的秘诀:工作的时候,你是什么样的人?你是无奈、厌倦,还是想做出成绩?如果你希望成功,就要做得与众不同,在工作的时候就要全身心投入工作,要充满乐趣和活力,努力让客户高兴而来、满意而归。
是的,对我们建行基层网点一线工作人员来说,很多时候我们很难选择或改变我们所要从事的工作,也很难避免客户的抱怨和投诉,但是我们可以选择如何对待这些工作,我们完全可以选择更有意义、更有成就感的工作方法。开心快乐工作是一天,愁眉苦脸磨洋工也是一天,我们何不选择开心快乐积极的对待每天的工作呢?
也许,我们许多人都忘记了自己有选择的能力,如果你不知道你有选择权。或不相信你有选择权,你就将真的没有选择。我们中的大部分人一生中都会有着非常艰辛的生活经历,如果我们能够选择积极乐观的工作态度,我们就可以尽情的在工作中大显身手,我们就能把咱们的营业网点“人间地狱”变成充满活力、热情和创造性的绿洲。
我们对待工作要严肃认真,但不必绷得太紧,当你的客户和同事需要你的时候,请集中精力,全身心投入!当你感觉精力减退时,你不妨试试这个补救方法,保证有效——找一个需要帮助的人,跟他说些鼓励的话,或是凝神倾听,让他感到快乐!
朋友,当你进入办公场所,请选择“让今天快乐吧”!你的同事、客户、团队成员和你自己都将为此而骄傲并由衷的感谢你,让我们共同将工作场所打造成充满活力、热情和创造性的绿洲吧!