此刻，正值夏末初秋，不知学校希贤岭上的知了是否还在长鸣，小南湖里的荷花是否也已开得正艳。我已无心去留恋那昔日的美景，只能挥手那一抹年华，因为我已走出了象牙塔，开启了崭新的职业征程，建行便是我新的起点。
一转眼，正式上柜差不多有一个月了，日子在飞逝，心路历程也是越来也丰富，总结下来主要有一下几个方面：
一、心态
初入职场，对我们来讲，一切皆新，一切都充满魔力，我们渴望用我们的激情去体验进入职场的快感，与此同时，浮躁也是时代赋予我们的代名词，我们需坚持踏实的工作作风，摆正好自己的心态。作为银行的柜面服务人员，每天都会接触到各种各样的客户，不管客户如何变化，我们的服务却必须始终如一，因此，我们要善于调整自己的心态，学会站在客户的角度思考问题。有的时候我们会抱怨客户连个单子都填不好、抱怨客户在大堂大吵大闹、抱怨客户不讲道理，其实只要我们处在客户的角度去细想一下就不会有这么多的抱怨了，客户单子没有填好是因为没有人指导，在大堂大吵大闹是因为等候的时间实在是太长以至耽误了其他的事情，不讲道理是因为为了办理一个业务跑了几趟都因证明不足没有办成。
“高效能人士的七个习惯”里就有一个习惯是“积极主动”，在压力大的时候积极主动的缓解自己的疲惫；在感觉受了委屈的时候积极主动的站在客户立场看问题。积极主动的调整心态将是我们健康工作、健康生活的保证。
二、细节
俗话说“细节决定成败”，古人也说“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”。细节很重要，特别是对于银行业而言，一个小小的失误就能带来无法弥补的损失。因此，进入建行的我是忐忑的，因为我是一个大大咧咧的人，细节上的工作对我是最大的挑战。刚上柜台，我就特别紧张，生怕输错了身份证号码，也生怕输错了银行卡号码，尽管我小心翼翼，但还是免不了出现很多细节上的差错。
细节不是一朝一夕就能练就的，它是一个长期积累的过程。柜面上看似简单却繁琐的业务无一不是在细节中体现出来的，每一笔业务都需要认真核对每一个数字，每一张凭证，每一个签字。是的，细节早已悄无声息的贯穿于银行业的始终，作为建行的一员，我们唯有让细节成为一种习惯，让这种习惯内化为一种热情，让这种热情服务于客户。
三、学习
从最开始的客户身份信息身份核查到每一笔业务的操作代码，我都受益良多，每次学会一笔业务的操作，都有一种油然而生的成就感。记得我刚独立完成客户信息修改的业务时，我的心中狂喜不已，说不清道不明为何如此激动，也许是对新知识的渴望，也许是因为我离独立工作又近了一步。激动之余，我默默祷告，希望我能有机会学习到各种各样的业务，早日能够在业务领域独挡一面。
四、人情
初涉职场，成为一个真正的职场人，虽然从事银行这个特殊行业，但未能摆脱“职场菜鸟”这一特殊身份。这一个月来，最大的感受是我们还太稚嫩，知识的稚嫩、交际的稚嫩乃至沟通的稚嫩。有时像处在没有灯塔的海面，四周漆黑一片，茫然不知所措。我们需要灯塔，需要能引导我们摆脱稚嫩，迅速成长的灯塔！幸运的是，我找到了，但也许我过于愚钝，或者缺乏航行的经验，步履艰难！因为有张姐、晓静姐和宁哥，我的每一次笔业务都能都得到他们的悉心指导，因为有人民中路的每一个人，我的成长才能如此迅速。在这里，我是幸福的。
