改变策略 轻松营销

    在柜台工作有段时间了，每天都有繁重的产品任务，如何高效率地成功营销将是关键所在。我最大的感悟就是：营销要讲究策略，同样的产品，营销术语和策略不同，起到的效果也是截然相反的。

    最开始，由于根本不懂策略，每来一个客户我都会机械地询问同样的问题 ：“您好，请问您需要办网上银行吗？”得到的回复不是“这新鲜玩意，我不会弄。”就是“网上不安全呢！”有的甚至一听到网络二字，头摇得跟拨浪鼓似的，好像就是一副恐怖的毒药。结果一天下来，任务完不成不说，还累得嗓子痛，可奇怪的是，我身边的同事基本上是营销一个就成功一个，我当时就纳闷了，究竟问题出在哪里呢？

    接下来的日子，我通过对同事办业务的观察，终于悟出了其中的奥妙：原来我缺乏的是营销策略啊！因为我们的客户群主要是中老年人，他们大部分都不会上网，肯定一听到网上银行就直摇头了咯。所以，我们在面对不同的客户，就要使用不同的营销术语和策略。俗话说得好：成功是可以复制的。在总结了同事的成功经验后，我得出了一套专门针对不同年龄性别客户群的营销策略。就拿电子产品来说，如果是年轻的客户，我们完全可以开门见山直接推荐网银购物，他们一般都会接受；而针对中年女性客户，主要突出交费功能，可以对她们说：“我给你们推荐一款免费的产品，可以足不出户，在家里交煤气费、水电费哦，既快捷又当便呢！”这些整天为家庭操劳的妇女同志们肯定会乐意接受这款给她们省时又省力的好产品；假如碰上中年男性客户，他们将更倾向理财、投资方面，这时候黄金买卖、基金定投则是最佳选择；至于老年人，我们可以推荐电话查询余额和挂失功能。果然，在新的营销策略引导下，我的产品营销量越来越多，成功率更是与日俱增。更可喜的是，我不再是背着完成任务的心态去营销，而是带着轻松愉悦的心情给客户介绍他们所需求的产品。每天下来，不仅完成了任务，人也变得轻松了许多。

    改变策略，我们将得到轻松的营销！