我的微小疏忽会给客户带来重大损失。
我认为每个人都会由于某种原因而疏忽某些细节，就个人而言也许是值得原谅的，但是在金融系统工作，我们是不允许发生微小的错误的，因为这不仅给客户带来损失，也会给企业带来更大的损失。在管理制度日益完善的今天，我相信只要我们按照规章制度办事，微小的疏忽发生的机率应该可以为零。
第一,建立岗位责任制，加大考核力度
我行制定了《内部管理考核办法》、《岗位责任制》等一整套较为完善的内部管理制度，对每个岗位，都制定了操作规程，对每笔业务都有制度来约束，并对违反操作规程的都规定了量化扣分标准，且将其在日常工作中大力贯彻落实
第二,严格按照制度，履行岗位职责
严格按其要求实施监督，严格执行内控制度，加强临柜业务指导，工作协调以及事后的工作质量考核，对会计出纳工作中出现的问题及时解决并分析总结，以提高内部工作的整体水平。会计基础规范化，在错帐冲正、凭证要素、帐簿记载上都得到相应的统一规范。在抓内管工作的同时，狠抓规范和创新柜面服务工作，严格按照制定的管理办法操作执行，反复学习，深刻体会，对客户以真诚和友情服务，向客户提供最好的金融服务。
根据实际情况说明。临柜人员是风险最容易发生的地方，对我行内部来说，柜员必须做到思想端正，防范风险意识强，严格遵守内控管理制度，我必须以正确的心态对待这份工作，不管再大的诱惑，也要清楚的知道这是国家的财产，我不能利用职务之便而盗取；对客户来说，就比如说汇款，如果客户这笔大额资金属于货款需要及时到帐，柜员在输入金额的时候误输错了位数，导致自动退汇，这将给客户带来怎样的损失。轻度也许就是一笔生意，重则也许是失去一个长期合作伙伴，带来的损失就是无可估量的了。
我作为一个临柜人员，虽然每天做着相同的工作，但是我要严格遵守规章制度，认真学习，加强分险防范意识，以优质的服务态度接待每一个客户，为客户办理好每一笔业务，解决客户的每一个疑问。坚持做到认真细致，决不让微小疏忽发生在我的工作中。
我要能做到让客户对我的服务满意，也对建行的制度放心！
