谭秋云是南岳区水濂信用社的一名一线柜员。虽说职位普通,但他兢兢业业,积极进取,勇争一流,在平凡的工作岗位上做出了不凡的业绩。
2010年2月,随着金月信用社的撤并,谭秋云被分配到了水濂信用社。当时恰逢谭家桥竹节组有一笔1000多万的土地款,他紧紧地抓住了这个机会,凭借自己积累的人脉资源以及坚持不懈的努力,最终为水濂信用社争取到了600多万的存款。由于在揽储方面业绩骄人,出类拔萃,他曾被南岳区联社评为 “揽储能手”,并连续两年被联社评为先进个人。
伤病无阻,苦心揽储三百万
今年6月份,机缘巧合下又逢谭家桥600万的土地款。当谭秋云听到这个消息后,心中便暗暗下定决心要尽全力为水濂信用社争取到这笔存款。那时社里有一个同事正在强制休假,连日来密集无休的临柜工作本就已经让人感到十分疲倦,但他自然顾不得这些,仍像上紧了发条一般,马不停蹄地利用下班时间去客户家中走访沟通。在6月15日这天,也许是疲惫的缘故罢,加之乡间小道逼仄不平,他在赶往谭家桥某组长家中的路上不慎一脚踩空,陷进了田地里,当时疼痛难忍——他不知道自己的右脚已经骨折了。而是强忍着疼痛,一瘸一拐地赶到了组长的家中。直到第二天他才发现,自己的脚踝已经肿胀得如同山东大馒头一般了,稍微动一下都异常疼痛。无奈,只得就医。诊断结果出来,腓骨骨折外加踝关节骨裂。针对病情,医生建议打石膏,住院一个月。这下谭秋云急了,工作怎么办,揽储怎么办?要知道其他银行也正虎视眈眈,不遗余力地争抢这笔存款哪!情急之下,他无法安心养伤,既然不能亲自前往,那就电话沟通,一个电话不行,那就两个,反正坚持打。眼看大功告成,可谁料横生枝节,老天又跟他开了个不小的玩笑,原本已经答应存款事宜的组长突然中风,瘫倒在床不省人事。如此一来,组长的承诺极可能顷刻间变成空头支票,甚至存款就此旁落——揽储似乎一下子陷入僵局,难以为继。躺在病床上,谭秋云辗转反侧,忧心忡忡。他真的坐不住了,他恨不能立马解下绷带,拆下石膏下地飞奔。最终,他还是不顾医生劝阻,在病床上只呆了十来天便出了院。当时,脚踝还是肿的老高,走路极不方便,只能拄着拐杖慢慢挪行。出院后他立马回到了一线,上班临柜的日子,由他的儿子负责接送,下班时间则由家人搀扶陪同着去看望中风的组长以及去代表们家中走访。终于,功夫不负有心人,他的坚持和努力说服了客户,并如愿以偿地为水濂信用社争取到了三百多万的存款,同时也为南岳区信用联社组建农商行贡献了自己的绵薄之力。
一心争优,实至名归服务星
腿脚极度不便仍然坚持上班,全力揽储。那一段日子,对于谭秋云而言,确实艰苦。但他的日常的服务工作质量却并未受到影响,更未因此出现滑坡。作为一线柜员,他仍然严格执行信用社的各项规章制度,仍然认真细致地办好每一笔业务,无论是对待老年残障客户,还是为客户兑换残、破币,他都不厌其烦地为每一个客户提供热情周到地服务。正是他这种爱岗敬业、尽职尽责的精神打动着、感染着同事们、客户们。今年,自联社启动“服务之星”评选活动以来,他再一次获得了佳奖,被水濂信用社首度评为了“服务之星”,难道不是实至名归么?
其实,谭秋云的脚伤直至现在仍未痊愈,走路时仍会隐隐作痛,动作也不大自然舒展。但是,他留给我们的绝不是一个步履蹒跚的背影。这样一个伤病无阻、一心争优的他,未来还会带给我们多少让人澎湃慨然的力量呢?他会告诉我们。——诚然,对于自己,我们也要有答案。