入行感想（一）

    盛夏七月，建行又迎来了一年一度的新人入行时期，我很荣幸的成为了其中的一员。能够加入建行，我最初的感觉就是自己十分的幸运，作为刚走出校园的大学生，心里总是怀着对未来的憧憬和激情，而建行则给了一个让我展示自己的机会。这个机会得之不易的，而且这也是份很多人向往的工作，从入行开始我就决心做好它。

   虽然融入一个新的环境从来都不是件易事，况且自己从未涉及过此领域的活动，专业也不对口。更何况在时间仓促的情况下----从7月9号报道到经过一个星期的短暂的跟班学习后，我仅仅用了一个星期就开始了自己的独立做柜生涯。独立上柜的前几天，还有师傅们在背后帮忙，但是一旦没有了耳边的循循教导，就有点不知所措了，曾今在网上看到一句关于银行描述，“睡觉睡到自然醒，数钱数到手抽筋”，当然我既没有自然醒，也没有数到手抽筋，环境给我的压力还是没有想象中那么大，大多数客户是通情达理的，见我动作慢人一拍，并没有过多的说什么，反而还会开玩笑的来一两句“要不要再数一遍，免得搞错了。”但是第一次数几十万的时候手还是数的发抖，毕竟别人等得不耐烦，自己心里也急，最后还是在老师傅帮忙下数完的。短短的几天这样的尴尬事情遇见也不少。
   说到做柜就难免会和客户起纠纷，多数情况不是个人办理业务不熟练客户不满意，而是出现在没收客户假币或者帮客户打错钱以及叫号等方面上，客户首先会认为自己的地位没有得到应有的尊重，经常和柜员发生争执，即影响了其它客户的心情，又严重的拖慢了办理业务的速度。所以尽量别碰这根脆弱的神经。在没收假币时要严格按照人行规定，打错钱时应及时向客户解释清楚情况，在和客户起争执的情况下尽量做到不求有功但求无过，毕竟被客户投诉，对个人和网点的影响都是很大的。

    做为一名银行柜员，我深知没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好自己本职的工作，客户的需求既是对我的压力又是对我的动力，我应该真确的面对自己的不足之处，积极开拓进取，尽职尽责，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户需求，做到“起于凡而不平凡”。