炎炎夏日的离去,秋天的脚步渐渐更近,而我也开始远离伴随着我走过一年多的VIP柜台,开始迈向我的PB生活。
第一次做全职的PB,让我感觉到累而充实。忙的有时候看不到近在咫尺的大堂,一张并不大的桌子面前围满了客户。桌子上摆的全是特殊业务申请单,以前在现金柜一天只能办到几笔的业务,而这里一抓就是一大把。望着焦急等待的人们,我只有尽最快的速度敲打键盘。一边帮助客户解决存在的问题,一边营销合适的产品给客户。在做好服务的同时,去做好营销。不管是哪个柜台,我觉得服务与营销都是永恒的主题。
通过服务可以拉近我们与客户之间的距离,通过服务可以更好的满足客户的需求,在低柜,与客户面对面交流的时候,我们可以淋漓尽致的展现我们的服务,从而更好的去营销客户。我认为不是只有开户时才可以办电子银行,而我们往往会忽略其他情况,会受到局限思维的影响,而这些都束缚我们去创造更大的价值。
成功的营销依靠有效的技巧来实现,而我们必须要在工作中不断完善技能,促进我们的营销。在开展营销工作的时候,我们要具备良好而自信的心态,我们首先要克服心理的障碍,要站在客户的立场想到产品能带给客户的价值,用心服务,真诚可以换来回报。
学会扩展思维,不只是单纯的办理业务,我们应该在忙碌中找到属于我们的价值,就是推荐更多的产品,让更多客户使用我们的产品。在营销中学会捆绑营销全面开发,对不同的客户推荐不同的产品,体现差异化服务的精髓。
PB的生活才刚开始,而我却看到了无限的精彩。忙碌的背后隐藏着收获的喜悦,我至始至终相信有客户的地方就会有营销。所以我相信忙碌的岗位就会有更多的营销与收获。我期待这种忙碌,而我也在忙碌中找到了工作的乐趣.