银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索: 高级搜索
您当前的位置:首页 > 休闲BANK > 七彩生活

县域网点“霸王花”

工行襄阳分行枣阳南城支行行长蔡华同志事迹
时间:2012-08-23 11:33:07  来源:银行界网  供稿单位:工商银行襄阳分行  作者:刘洪海

    工商银行襄阳分行枣阳南城支行,一个两年前普通的县域网点。

    从前年开始,这个网点名气迅速飚升,短短2年多,一跃成为枣阳、襄阳、全省县域“明星网点”。

    各项存款短短2年由4亿变成10亿,是网点“名声大振”的因素之一。

    借助以下对比,可更容易对这个“数字”产生理性认识:

    枣阳市近120个银行网点中,这是唯一过10个亿的网点;

    湖北工行县域唯一过10亿的非支行营业部网点;

    超过省分行直接考核的60多家一级支行的规模。

    而将这个网点带入“星光大道”的,是两年前刚到任的负责人——蔡华,一个年近半百、胸腔积水、已经淹到肺部、翻过年就要退休的女同志。

    很多人不解,她年龄这么大,身体这么差,业绩却这么好,是怎么做到的?

    枣阳支行上上下下一句话给出答案:“她是拚出来的”。靠拚意志、拚身体、拚营销、拚服务、拚策略,拚家庭,终于拚成了一枝“县域网点霸王花”。    

    拚意志,她胸腔积水、已经淹到肺部,但却暗下决心,不打赢“三大战役”不进医院

    去年下半年,她就时常感到胸部不适,但考虑到有几个重大存款机遇,也许成功后就能够使网点实现飞跃。因此,她隐瞒病情,悄悄在药店买止疼药,然后全力投入自己谋划的“三大战役”当中。

    第一仗,创下单笔社保资金“枣阳之最”

    去年,她了解到社保将有巨款进帐,而存放哪家银行,很大程度上将取决于财政、社保、群众对各银行的服务评价。

    为了打赢这次战役,她一方面全力对财政、社保等高层展开营销;另一方面把网点服务做到最好。在代发高峰,她忍着胸痛,亲自坚守大堂,一站一天;为提高客户满意度,她增窗口、增柜员、提效率,让每一位低保户受到尊重、感受尊严。在财政局、人社局领导多次微服私访和广大低保户的座谈中,工行南城支行始终服务最好,评价最高。今年2月,人社局、财政局领导在又一次微服私访中当场表示,如果有大额存款不交给你们,我们自己都会过意不去的!

    3月6日,人社局1.62亿元的财政资金到达南城支行,创枣阳市财政拨款的“特大单纪录”。

    第二仗,突破某系统大户存款“枣阳空白”

    去年下半年,她了解到枣阳某部门将有一笔巨额专项资金到帐。

    当时,该部门在工行无任何帐户,是工行多年“屡攻不下”的一块空白。

    但这个曾经在部队与男兵一起发射过导弹的女兵,骨子里不服输的劲头再次“迸发”。她先对对方财务人员展开营销,了解资金用途、存放要求、服务重点。然后围绕财务人员重点提示,有的放矢制做服务方案,作出重点承诺,呈交该部门领导。

    提前做足的“功课”,全市的良好口碑,加上她干练、直爽的女军人气质,让该部门领导油然而生敬意。3000万资金很快到帐,并一直存放至今。

    第三仗,完胜“拆迁款揽存”

    今年初,枣阳王湾、霍庄两个村拆迁。她提前租下村民空房,与网点副职、客户经理等轮流驻村,深入近400家拆迁户挨家走访。为了打动村民,她精心制做《一家一户服务预案》,对子女还小的,设计较长存款期限并配套保险;对要上大学的,设计网银、牡丹卡;对经商的,设计以补偿款为信用,办金卡、白金卡,推荐经营性贷款;对准备进城的,推荐与工行有按揭业务的楼盘。真诚的建议、扎实的工作,获得村干部、村民们的一致称赞。村干部们敬佩的说:“来找我们的银行很多,但都纯粹拉存款。像你这样能设身处地为每家村民着想的,还真没有”。此战仅定期存款就达2000余万。

 1/3    1 2 3 下一页 尾页

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·央行二季度货币政策执·坚决防止影子银行死灰
·监管层密集发声 金融防·银保监会:当前中小银
·地方金融监管加速构筑·银保监会:超1.8万亿元
·央行将多举措推动应收·央行下调再贷款再贴现

图片新闻

央行二季度货币政策执行报告
货币政策传导效率明显提高
一季度,人民币各项存款增加
银行保险机构支持实体经济效果显现

热门点击

银行业金融机构总资产情况图
2020年4月银行业金融机构资产份额

在线调查

2020年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司

本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波

版权所有:银行界 京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号