“带”出一片艳阳天

    她，没有高谈阔论，却让跟着她一起干的员工们打心眼里服气。

    她，没有豪言壮语，却让一个曾经拖支行“后腿”单位摇身变成了在支行领先的集体。

    她，叫李宝宏，现任海州支行中心分理处负责人。

    2007年，海州支行中心储蓄所(现中心分理处)储蓄存款余额仅为1600万元，基本没有高端客户，各项指标均居支行后位。2007年11月20日，李宝宏临危受命，担任中心所负责人。到任后，她一方面从强化管理入手，进一步严肃了纪律、规范了行为；一方面从强化服务和拓展客户入手，带领全体员工进一步提高服务效能，积极走出去开展营销，取得了实效，并凝聚了士气，增强了信心。经不懈努力，到2009年末，中心储蓄所储蓄存款余额达到4500万元，较2007年增加2900万元，尤其是代理保险业务，手续费收入14.5万元，实现了历史性突破。

    2009年10月，中心储蓄所完成装修改造后，营业环境焕然一新，全所员工工作热情更加高涨，干劲十足。在网点文明服务导入完成后，李宝鸿带领全所员工认真学习并贯彻实施总行“赢在大堂”战略。实践工作中，李宝鸿身先士卒，主动放弃大量个人休息时间，积极充当大堂经理，充分发挥了引导员、宣传员、服务员和营销员作用，极大提升了客户满意度和认知度，业务量和经营回报率也与日攀升。

    “是在李宝宏的带领下，我们才赢来了一片崭新的艳阳天”----中心分理处的员工们如是说。