星期二的早上,八点三十分,和任何一个工作日的早晨一样,银港水晶城的全体员工面对面站成两列,集合在大堂,晨会开始了。
同往常一样,易行长总结了过去几天的各项工作,表扬了做的好方面,同时也指出不足,指导大家在以后的工作中权衡利弊;肖主管念了一个柜面操作风险案例,提醒大家注意规范操作,防范风险;接着,李行长开始了今天晨会的重点——关注“抓户增存”进度的情况。
作为对支行“抓户增存”活动的落实,所有员工逐一向李行长报告过去一周的对活动所作的努力和任务完成的进度。小有成就或者有资源在联系的都已成竹在胸,并表示一定要再接再厉;而暂时还没有太大进展的同事们则在心里打起了小鼓,暗暗下决心一定要后来居上。气氛变得有些微妙,但所有人的大脑都开始飞速运转,脑海中检索出一切有可能的关系网或者外出营销的机会。
为了更好地展开工作,了解员工对活动的熟悉程度,李行长又询问了大家“抓户增存”活动的四项优惠政策的内容,由于半个月前的网点会议对此次活动方案进行了详细的介绍和部署,并将活动的奖励标准和优惠政策的资料分发给各位员工,所以大家都回答的快速而准确,李行长也露出了满意的微笑。
晨会结束的时候离营业时间还有十分钟,网点同事纷纷回到各自的岗位,熟练地做起了工前的准备工作,迎接即将开始的紧张充实的一天。
一天之计在于晨。每天的晨会提供给同事们一个互相问候互相交流的机会,在短短的十几分钟的时间里,开展过对工作的培训总结,练习过“七+八”优质服务流程,发起过对生日节日的温暖问候,也进行过各种有益生心的团队活动。作为企业文化的一部分,晨会既有利于团队谨慎建设,产生良好的精神面貌,而且能够提高员工的职业素质,促进工作布置的效率。
晨会只有十几分钟,产生的效益确是巨大的,比如此次会议结束后,大家又抓紧了对“抓户增存”活动的完成力度,几天后,网点就成功营销了几个新的对公户头,此外还有几个潜在对公户正在孕育当中……