2012年6月18日至23日，作为唯一的基层行营业主管，在市分行领导的关怀下，我有幸参加了省分行组织的西安交大营运条线培训班。5天的培训我们共学习了“团队建设”、“流程优化”和“风险防范”三门课程，我觉得既开阔了视野，又学到了很多有用的知识。下面，我就本人感触最深的“如何打造一支高效的团队”与大家分享一下自己的心得和体会。
在现代企业的经营管理中，团队经营已成为一个重要的战略。所谓团队就是有互补技能，愿意为了共同的愿景目标而相互承担责任的人们组成的一个群体。在简单组成的一个群体中，每个人都是独立的，他们有着不同的活动，目标也各不相同；而在一个团队里，每个成员都是有共同目标的，他们互相依赖、互相支持，共同承担责任、分享成果。我认为一支高效的团队必须具有以下几个基本条件：
1、可行的目标，目标可使成员采取行动和充满活力；一个团队如果没有明确的目标方向，就如航海时没有灯塔，很容易迷失方向和失去效率。因此，要打造一支高效的团队，第一出发点就是设立明确的目标方向。
2、互补的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能；
3、共同的目的，共同的目的产生的前提，并可以为成员提供指导和动力；
4、团队成员相互之间的责任。
当然，以上仅仅是打造一支高效团队的四个基本条件，只有再同时具备以下三个条件后，这支团队才称得上优秀和高效！
一、较强的凝聚力和团队成员的相互鼓励。团结就是力量,一双筷子轻轻就折段,十双筷子紧紧抱成团,怎么折都会不断。值得强调的是，集体可以满足人们成就的需要。人们普遍具有一种探索、创造并且取得成就的需要，当通过努力，在某个方面取得成绩的时候，他们就会产生一种积极的情感体验，就会感到精神上的满足。然而正如刚才所述，个人的力量是有限的，如果能够得到集体中成员的帮助和支持，他们不仅越来越深刻地体会到集体的力量、魅力，更会在集体的帮助下取得更大的成就。在集体中，人们不仅得到多种需要的满足，同时还逐步认识到个人与集体的关系。只有集体每个成员都对集体负责，主动承担集体义务，逐渐形成集体意识，产生集体责任感、荣誉感的时候，集体才真正具有凝聚力，才能产生凝聚效应。野雁之所以能千里迢迢南飞而且一只都不掉队，成员之间互相鼓励是它们成功的最大法宝。
二、执行就是执行，没有任何借口。对一个企业来说没有任何借口是相当重要的,它体现出一种执行力,也体现出一种责任感！下级必须服从上级的命令,不管用何种方式(排除违法的事情),都要去完成，但是当出现问题的时候,我们不要一味的去追究责任!而是尽快去寻找解决的办法!当你把不能解决的问题解决了,这时也就体现出你的办事能力了!作为一名合格的员工，就应该努力去执行上司下达的任务，而不是去找任何借口，哪怕是所谓合理的借口。事实证明，没有任何借口是超强执行力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。工作就是不找任何借口去执行。执行就是执行，没有任何借口！在很多公司中，很多员工说目标任务不切合实际，或者说能力不够，诸多借口本是不能完成目标任务的理由，但是很多员工却采纳了。这其实是非常愚笨的应对方法。如果把西点军校仅仅看作是一所陆军学校的话，我们就会发现，西点军校的很多训练方法和思想应用于现代公司均特别有效。比如在西点，军官向学员下达指令时，学员必须重复一遍军官的指令，然后军官问道：“有什么问题吗？”学员通常的回答只能是：“没有，长官！”学员的回答就是做出承诺，就是接收了军官赋予的责任和使命。就连站军姿、行军礼等千篇一律的训练，都无一不是在培训学员的意志力、责任心和自制力。在这样的训练中，西点军校的文化慢慢渗透到了每一个学员的思想深处。他无时无刻不在激励着学员，让学员总是具有饱满的热情和旺盛的斗志。如何提升员工这种没有任何借口的执行力正是我们管理者需要思考的一个重要课题。
三、带动力、亲和力和“松鼠”精神。这个对于一个管理者来说是很重要的,如果你天天坐在那里指手划脚,不去带动的话,时间长了,员工也会养成懒惰的习惯!如果你每一天都板着个脸,一点表情都没有去指挥员工的话,员工心里肯定是有一种反抗思想的!记住，微笑是润滑剂!也是调节气氛的良药!也是亲和力的体现!当然，使每位员工都明白自己的工作定位，也即让每位员工都觉得自己的工作是有价值的，他能愉快的接受管理者分配的工作，这种“松鼠”精神也是我们管理者需要明白的，如何使每位员工都能准确定位也是我们管理者需要思考的又一个重要课题。
