风险防范是银行时时刻刻提到的话题，如何防范风险也是我们银行每个员工时时刻刻考虑的问题。双基管理推行以来，我们的风险意识都得到了较大的提高，但是真正的做好风险防范必须注重细节，从身边的小事做起，因为魔鬼都在细节中。古语云：“合抱之木，生于毫末，九层之台，起于垒土”。即使是被称为世界奇迹的万里长城，也是由一块块砖垒起来的。风险防范看上去很深奥很宽泛，其实它就是真真切切具体到我们的身边的每一件事情。
前段时间，有个比较前卫的老大爷前来网点办理业务。之所以说前卫，并不是说他穿着打扮，而是思想。这位大爷是一公司的一位退休工人，六十多岁，满脸笑容。一进门就很有礼貌的问大堂经理如何办理网上银行，并主动要求办理网上银行。对于这样一位“前卫”的老大爷，直销队员和个人业务顾问立刻提高的警惕，在办理电子产品签约和网银激活的时候，不断的核实老人家的电话号码并不断询问客户办理网上银行的理由。经过一番“犯人式审问”后，得出一个结论，这个老人家是正常的使用网上银行，因为老大爷听子女说觉得有了建行的网银进行网上购物会很方便。直销队员耐心的教老大爷使用后，特别嘱咐客户在网上购物要谨防钓鱼网站，在购物时直接点击进入商铺，不要无缘无故接受其他链接，更加不要相信莫须有的中奖短信或电话，遇到无中生有跟钱挂钩的事情多来银行问问。
没过几天，这位大爷又来了。手里拿着几张打印的纸，拉着我们几个“昨天我收到条短信，中央电视台非常六加一栏目组发的，说我被抽取成为幸运观众，还要我登陆这个网站填写信息。我把网上的信息都打印出来了，你们看看是不是这么回事。”我们一听立马明白过来，老人家被骗了，再一看纸上的信息，个人信息和卡号全部填写在上面。“我在输网银盾密码的时候突然想起还是先来问问你们工作人员，放心点，就还没转过去。”我们悬着的心放了下来，马上给老大爷做了解释，并强调不要相信天上掉馅饼的事情，老大爷恍然大悟，虚惊一场。
的确，现在我行科学合理的会计制度，十九条禁令等规范了员工各个岗位的操作，支行双击管理进一步落实的方案，起到很好的监督作用，但要想真正达到所追求的双基目标，不仅做好内部控制，更要防范外部风险。要做好风险防范，只有靠每个员工从小事做起，从每笔业务做起，从每个客户做起。古语云“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”， 风险防范无小事，我们不仅要把握好风险点，也要能敏锐的观察到潜在的风险，也许多问一句话，多替客户想一想，多一句风险提示就能避免一些“骗局故事”。做好风险防范，不仅仅保护好我们自己，维护好银行形象和利益，无形之中也为客户建立了可靠的保护盾。
今天那位老大爷又过来了，不过不是来办理业务，而是和我们聊天，聊聊他在建行商城里买的手机，聊聊他在卓越亚马逊上秒杀到的一个相机．．．．．．
