俗话说,“没有规矩,不成方圆”。银行作为金融行业,当然不能少了各项规章及制度。而我们,作为一线员工,就必须认真的执行各项规章制度,始终坚持合规操作。
就我自己而言,在工作中就深深的感受到合规操作的重要性,如果每个人都能规范化操作,我们的工作就会少出现很多的违规和差错。规范化对于每个柜员来说不能仅仅是口头上或者字面上的,而是要求我们必须切实运用到实际的工作中去。或许在实施过程中,我们会遇到这样、那样的困难,但只要我们用心去做,就会发现把它做好其实并不难。我认为要在工作中做到合规操作,应该要做到以下几点:
1.加强业务知识学习,提升合规操作意识。在工作中始终坚持要做一个合格的银行的员工,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚的意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能争取更多的客户,赢得更好的社会形象。每天面对不同层次的客户和事物,更要求我们有高度的思想觉悟。
2.要把 “以客户为中心”的理念贯穿于我们的工作中。风险的防范与控制,是人的因素起着重要作用。客户创造市场,客户创造价值,客户是我们的效益之源,是我们的衣食父母,有了客户我们的业务才有发展,员工的价值才能够体现。如果每个员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度,风险就会得到遏制。真正做到让合规的观念和意识渗透到全体工的心中,渗透到每个岗位。
3.找出自己的不足。对于从事银行一线工作的我们,因为工作的特殊性,要求我们要更多的注意自己的言行举止,以防控风险。例如,营业中途,需要离开自己的座位,必须锁屏、锁箱,收好公章,私章和凭证,虽然这是最基本的,但同时也是我们最容易疏忽的。
总之,只要我们从思想上提高认识,依法合规办理业务,持之以恒,就一定能够把自己的工作做得更好,让简单的工作变得不简单,平凡的工作变得不平凡!