俗话说“严是爱、松是害”,“双基”管理就是要加强对基础和基层的管理,是要预防和控制各项业务、各业务环节中的道德和操作性风险,是促进业务健康快速发展的保障措施。作为银行一名员工,我们要对自己、客户和建行负责,用心服务规范操作,做一名称职合规的建行员工。
一、牢固树立合规意识,把合规当作“生命”。在工作中,我们不能被动地去了解规章制度,要善于不断地主动去学习,树立合规意识,预防风险问题,不断地去总结经验与教训,在遵章守纪的前提下做好服务好客户,使矛盾与困惑迎刃而解。有一次,一位客户要查老婆的账户余额,是不是因为客户的不理解甚至抱怨而放松我们应有的规范操作呢?一定不能!我耐心细致地跟客户做解释工作,提示风险、分析案例,终于得到了客户的理解与认可,“钱还是放在建行安全!”客户微笑的道了一声谢谢!
二、严格规范日常操作,把合规当作责任。严格按章操作、识别防控风险是我们的责任,提高自身业务水平、熟悉有关安全管理规章制度是我们岗位必须具备的素质。提高责任意识,服务意识,安全意识,在审核凭证、审核证件等日常工作中规范操作,把握住操作风险防范在第一道防线。审查凭证时,要做到一丝不苟,不漏过任何一个要素,大额业务重点审查,特殊业务特殊审查,仔细勾对流水,及时向会计主管报告存在的问题,将问题化解在萌芽状态。
三、严防思想行为松懈,把“双基”常驻心间。在银行业竞争激烈的今天,还有员工说“只要不发生案件和重大违规,为了业务发展出点小差错是正常的,也是不可避免的”,殊不知 “千里之堤溃于蚁穴”,案件和重大违规常常发生于微小的疏忽或瞬间的失误,也许就是0.1%的“违规”就会使致99.9%的“合规”毁于一旦。警钟长鸣、痛定思痛,我们亲历见证了违规操作带的惨痛教训,因此才深刻感受到了目前“双基”管理活动的重要。我相信只要把“双基”常驻心间,履行责任,求真务实,努力工作,明天就一定更加辉煌。
“没有规矩不成方圆”,国家有国法,行有行规规矩,我们作为其中一员就必须遵守。“双基”管理工作是我行业务发展的保障,只有加强“双基”管理,我们事业才能持续、健康、快速发展。虽说人无完人,但是这不能成为我们差错、违规和逃避责任的借口。只要坚持按制度办事,按流程操作,用一颗尽职尽责的心来工作,我们一定能够朝着“零违规,零差错”的目标更进一步。