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温暖的午后

时间:2012-06-19 08:52:46  来源:银行界网  供稿单位:建行湘西分行古丈支行  作者:翟春薇

    今年的冬天感觉特别长,明明已是春分时节,太阳却迟迟舍不得露脸。经过一段时间的阴雨后,终于开始放晴了。

    这一天,我坐在柜台里面,不停地办理着客户的各项业务,无心欣赏大堂外的灿烂阳光。快到中午的时候,客户渐渐的少了,一位白发苍苍的老爷爷,背着一个破旧的大布包,衣衫褴褛,拄着一根类似拐杖的树干,佝偻着腰,缓缓地走进大厅,显得很吃力。大堂经理热心的引导他领了排队号,他怯怯的拿过号,安静的坐在等候区。这时另一位客户急匆匆的走进大厅,当我叫到下一个号码时,已经轮到了老爷爷,大堂经理告诉他可以去柜台办理业务了,老爷爷却指着刚刚进来的客户不太清晰的说:“让他先……办,我后面办。”老爷爷的一句话让我感到很惊讶,在柜台工作很少遇到主动让号的情况,客户们都是急着自己的业务早点办完,有的客户甚至会为了一个排队号发生争执。

    办完之前的业务后终于轮到老爷爷了,他缓缓地走到我面前,放下大布包,从里面拿出一包东西,里里外外包了3层,里面全是一毛和五毛的,说实在的,以前看到这么多的毛毛钱,心里都麻了,数起来又费时,又费力,可是这一次,面对着这样一位老人,心里却不烦也不躁。老人很用心,一把一把都用橡皮筋绑好了,整整齐齐的。他把钱递给我,颤抖着说:“我想换一下整钱……麻烦了。”我接过钱,微笑着说:“好的,您请坐。”老人听了,显得有些受宠若惊,先是愣了一下,然后怯怯的笑着坐下。

    我开始一把一把的点,其中很多钱已经破旧不堪,在数的过程中还伴随着一阵阵刺鼻的味道,我条件反射性的皱了皱眉头,不经意间,目光落在老人身上,他混浊的眼睛、饱经风霜的脸,显得有些不知所措。我突然意识到什么,舒展了眉头,对老人微笑着,老人见了,表情也渐渐舒缓起来。当把所有的零钞点好扎把后,一共是300元,我站起来把3张崭新的100元人民币双手递给老人,老人用皱纹纵横的双手接过,终于舒心的笑了,他笑着看着我,对我说:“谢谢。”

    其实我只是做了本职工作,但对于老人来说,却是一件很重要的事情。看着老人满意的笑脸,看着外面灿烂的阳光,我心里暖暖的。

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