在金融领域竞争加剧、金融风险趋于多样化和复杂化情况下，须彻底认清银行风险的成因，才能从源头上有效的防范金融风险。强化从业人员风险意识。防范风险绝不仅仅是风险管理部门和风险管理人员的事情，要树立“防范风险人人有责”的思想，每个岗位、每个人都要具备很强的风险意识，人人都要关心风险、把握风险，人人都有责任去控制风险。
每位员工都应不断加强自身素质的提升,无论是业务操作方面还是对外服务方面,要有很强的业务操作能力,要有很强的业务知识技能,要有很强的服务意识以及当前还要有很强的营销意识……每位员工都应深刻领悟到:自身素质的提升不仅代表自己一个人,而是象征着我们建行对外的形象。作为客户,想得到的就是优质、高效、放心、安心、省心的服务,所以在服务方面也应时刻规范化,十字文明用语发自心底的亲切表达,来有迎声,走有送声,完全展现高素养、高内涵、高姿态。
当前,无论是风险上或是服务上,规范自我、提升自我、拓展自我、完善自我素质修养已刻不容缓。我们每一位员工都应加强自身规范意识和服务意识，努力提升服务质量。
