为了让新进员工迅速了解公司基本现状,尽快融入到公司的企业文化中,建设银行湘西自治州分行对新进员工举行了为期3天的入司培训。这一次培训时间不长,但是内容颇丰,使我受益匪浅。
培训第一天州行张怀林副行长的报告高屋建瓴 ,首先全面阐述了我行的历史、现状及未来发展战略,使我们新员工对自治州分行有了一个全面的认识,增强了我们对企业的归属感和自豪感;接着张副行长还同我们分享了自己的为人准则 ,即:正位、笃学、勤勉、重道、守纪。笔者作为新进大学生,对此小有体会,故发表一点个人意见,希望能起到抛砖引玉的作用。
作为刚走出校门的大学生,我们有着专心好学、勤奋上进、与时俱进、开拓创新、遵纪守法等特点,同时也患有这个年代大学生的通病,存在着不同程度的角色定位不准和心理素质欠佳的现象。
角色定位不准是指定位过高、投入较低,理想与现实落差大。新进员工一般怀有雄心壮志,都认为从事机关工作可以更好地体现自己的价值,忽视在基层和艰苦岗位上进行锻炼的重要性和必要性。然而分行却将我们安排到基层,从基层着手进行培养,让我们从基础做起。一部分员工不能及时调整自己的心态,难以理解行里领导的用意,认为在基层从事的工作无法真正体现自己的价值,理想与现实之间差之甚远,很容易就产生失落感。这种失落感对你的影响有多重要,关键在于你自己。这就如同身体被划开一寸长的伤口,算大伤还是小伤?有的人可能会老想着这个伤口,以致影响到正常生活,而有的人可能并不在意,从受伤到伤好都全然不知。所以,我们的内心完全可以由我们自己决定。
心理素质欠佳是指大学生刚到基层工作时,因受基层环境的影响,能力发挥受到制约,加之业务技能普遍较弱,年龄相对较轻,工作经验匮乏,对内部情况不熟悉,往往最初工作打不开局面,一旦受到领导批评或是客户不理解等工作中遇到挫折的情况,就很容易觉得自尊心受到伤害、心灰意冷,产生孤立感、挫折感,进而表现为对岗位,对工作的失望与厌倦,难以承受,日复一日,心理负担就越发加重。其实刚开始工作遇到这些情况都是正常的,就如同太阳每天都要从东边升起一样;就好像春天要播种,夏天要收获一样。如果我们能及时调整自己的心态,将挫折视为挑战,不畏失败,知难而进,那么最终将战胜挫折。正所谓:“不是一番寒澈骨,怎得梅花扑鼻香?”挫折并不可怕,可怕的是一个人已经失去了面对挫折的勇气。
张怀林副行长还指出,建设银行是一个非常优秀的平台,这个平台会提供很多机会给那些优秀的有准备的员工。接下来,人力部的宋明经理给我们介绍了薪酬管理的工作,营运管理部的杨晓红经理详细阐述了柜面交易操作的一些内容,最后,纪检监察部的肖运华副经理给我们讲解了建行的19条禁令。
第二天个人金融部的各位领导详细阐述了个金部的主要业务,重点讲解了电子银行和信用卡业务,使我们对公司的各项业务有了更深的了解,并掌握了实际操作中的一些非常有用的营销技巧,对我们日后的工作起到了非常重要的作用。
第三天张明艳委派会计对我们进行了礼仪培训,详细讲解了很多的礼仪要求和技巧,并进行了实际演练,使我们对银行礼仪有了一个确切的认识,也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处。
短短3天的培训生活已圆满结束,但是我们的工作才刚刚开始。千里之行,始于足下。我们要忘记以前所取得的成绩,一切从零开始 ,时刻保持谦虚谨慎的态度,虚心向行里的前辈学习,脚踏实地,从小事做起,从身边做起,积累经验,收获成长。