5月16日、23日支行组织全行员工观看了《再现真相》视频案例,一幕幕触目惊醒的作案场面和手断让我想了很多。特别是我作为银行一线员工在今后工作中,在防范风险方面应做到“管好自己、监督他人、坚持制度”三个要素。
一、管好自己。管好自己是银行每个员工的必修课,也是做好工作的基础和前提;管好自己,让生活有条不紊进行,不受太多外界不良影响,提升自己,在心智上磨练自己。一是要管好自己的道德。银行员工应保持道德思想的纯洁,理想信念的坚定,远离金钱和美色及物质的诱惑,要从身边的一点一滴做起,约束自己的行为;工作上为人正派,处事公正,宽容大度;生活上宁可穷而有志,不可富而失节。二是要牢记自己的责任。作为银行员工,都有各自的责任,时刻都要用一颗责任心关注自己的行为,牢记家庭责任、岗位责任和社会责任。三是要正确认识自己。人生最宝贵的就是认识自己,找准自己,找出自己存在的不足,以便更好地管好自己,只有这样,才能活得精彩,获得成功。四是要管好自己的欲望。诱惑无处不在,欲望随处滋生,人人都有欲望,贪婪之心人皆有之,管好自己,可贵之处就是淡泊名利。员工如果管不好自己,一些制度和规章得不到有效执行,带来的则是风险隐患。
二、监督他人。银行操作风险都是来自银行内部员工,既涉及工作内的,又涉及八小时外的;既涉及操作柜员的,又涉及管理人员的;既涉及对内会计核算的,又涉及对外客户服务的。我们说“位子决定脑袋,脑袋决定行动”,由于银行员工从事的是特种行业工作,所以银行员工必须坚决回避与民间资金高息借贷有关的一切集融资活动,而且要关注周围的同事是否有类似行为,并勇于及时举报;所以银行员工必须按行业要求该回避的回避,该报告的报告,该遵守的纪律必须予以遵守。
由于银行员工从事的是服务业工作,所以必须树立“以客户为中心”的服务理念,要保证服务的时间性、责任性、规范性,营业时间不脱岗,该提示客户的必须全面客观。
三、坚持制度。制度是为了保障业务的健康发展而制定的,既能防范内控风险案件,又是用来保护业务经办人员的。总行出台“零售网点员工行为十准则”,就是在规范员工日常工作行为的同时,堵塞管理漏洞,防范操作风险,消除案件隐患。要想让“十准则”坚决持续推进,首先必须通过培训学习把它深深刻在员工的脑子里,然后还必须出台相应的约束制度约束员工行为,因为“高压线”虽然架设好了,但是必须要让每个人都知道触碰“高压线”的严重后果,才能警示人们不去触碰,才能保证“十准则”的长期执行,才能保证内控风险、案件防范强化制度的的长效长久性和权威性,做到违章必纠。进行责任约束与监督。明确各部门、各岗位职责,建立明确的岗位责任体系,整合业务流程、设定工作程序,强化履责要求,依照制度流程,合规有序操作。加强岗位履职考评,强化履职的激励约束,强化履职情况的监督检查,科学运用考核评价结果。通过依法、合规、有效的监管,使银行实现稳健经营,减少内外部案件、事故的发生,使银行始终保持良好的声誉和形象。
通过依法、合规、有效的监管,规避重大风险,避免重大损失,直接提高银行的经济效益;通过依法、合规、有效的监管,使银行员工形成一种良好的合规文化,养成一种自觉的依法合规经营的习惯,避免受到责任追究,免受各种处分和处理,提高员工自身价。