“小梁，今天上班吗？我这有一笔钱想存定期，你上班的话我就过来办手续”。5.31日大清早， 就接到周总的电话，短短的几句话使我倍受感动和温暖，这也使我想到了往日的点点滴滴。
在几个月以前的一天，外面下着大雨一位客户来网点办理业务，50多岁的他满头大汗不停地催促我快点，我一边给他递上面巾，一边认真快速的为他办理。
当我看到他的存折上资金沉淀量较大，就试探性的问道“周先生，您这么多的钱放在卡上如果不要急用，不如买些理财产品，那收益可比活期利息划算多了”。
周总半信半疑的问到“真的吗？要放多久”。我见周总有点动心，便为他推荐了几款短期理财产品，并认真的为他演算了具体收益。周总当时便购买了七十多万元的产品。
因为我们都属于健谈之人，所以平常也会打电话向他介绍我行最新的理财产品，而周总也会向我咨询行里的其他业务。久而久之便成为了朋友。平时逢年过节或节假日以及客户生日我都会打个电话或发条短信来表达我的祝福。也可能是我平时所做的点点滴滴感动了客户使他了解到了建行员工优质的服务和温馨的体贴。在接下来的一个多月又陆续的购买了二十多万元的几款理财产品，这次周总又毫不犹豫的将100万元转存了五年。
通过这件事情，让我更深的感触到，要想挖掘及发展一名优质客户并不是一朝一夕的。搞营销不能只刮一阵风，三天打鱼两天晒网，今天揽储一笔，万事大吉，搞营销也不是单单为了完成行里下达的各项任务，这是一种自我锻炼，是在培养自己的能力。我在日常工作中通过电子邮件及网上新闻时刻关注我行的各项业务发展情况，及时了解和掌握我行新推出的产品，包括它的用途，优缺点，并分析这种产品的适用范围。另外我还利用参加一些聚会的机会丰富自己的人际关系，为我做好营销工作奠定了基础。
所以我想说千万别小看平日里一个个短暂的电话，一次次耐心的交流，因为它会带给你意想不到的结果。（德政园支行 梁钰）
