学习案例心得体会

  在近来的金融工作环境中，屡次出现有犯罪分子猖狂切界的案件发生，对此作为金融工作员工的我们，应该引起高度重视，更应该加强自身的案件防控意识的学习，提高案件发生时的冷静心态和应变能力。通过对再现真相案例的学习，使我深刻认识到以下几点：

    一是要注重平时的演练过程，不能只是走形式，要端正心态，将每一次的案件防控演练做认真，注重每一个细节流程，入角色讲落实，做到每做一次就有一次的收获。

    二是临柜人员之所以能够冷静处理情况，关键不是一个人的能力，靠的是大家的团队合作意识，能够按照日常的演练操作要求，各尽其责，将客户利益和资金财产放在首要地位，合理的处事态度以及有效的措施才识保证案件发生时能妥善处理的最好保证。

    三是要加强内控风险措施，责任心不强，规章制度执行不严是案件发生的直接原因；作为下级员工也不能盲目服从上级领导的指示，做事工作纪律上要严格按规定操作；还要做到加大责任追究力度，杜绝屡查屡犯行为的发生。

    所以，确保案件防控意识的培养和平日的演练质量是关键，我们每个人都应该提高自身防控案件的意识，加强团队合作意识，控制风险，两手抓，两手都要硬，加强内部管理控制，对外预防风险侵害，认真部署落实，才会在案件发生时取得很好的成效，要保证和做到维护客户和集体的财产安全及利益，人人有责。（建行襄垣支行---张淑萍）