5月26日这天是我值个人业务顾问岗的日子,天阴沉沉的下着小雨，因为是星期六，网点没有了往日的喧哗和繁忙，一件小事，却让我的心触动了！
一大早，网点客户很少，大部分都是存取款客户，大概都是昨天生意赚的钱，只是偶尔稀稀拉拉有几个来开户的客户。看上去似乎没有营销的契机，可是，我们的杨行长却忙开了，她按照优质服务标准在大堂耐心接待着每一个客户的咨询，帮客户把伞放在伞架上，认真的对每一个客户做产品推荐。
一个前来办理转账业务的客户，从与他的交流过程中，杨行长得知：该客户在金满地做生意，业务量不大，一般都是现金交易，有装POS机的意向，但是觉得收费太贵了不想装。杨行长听完之后，耐心的为客户介绍了我行的电话POS优势及超低手续费率，可是客户又说没有电话线，还是有点麻烦。当客户还在犹豫中时，我们杨行长立即叫我去跟客户咨询安装电话线的程序，把一切问题都迅速妥当解决好了，客户最终为我们贴心的服务所感动，满意的安装了我行的POS机。
一笔简单的业务，一句简单的推荐，却蕴藏着一个又一个营销点，也许这样的客户每天出现在我们眼前不计其数，当客户踏进营业厅的那一下，可能你就给他定位了，有营销机会？没有营销机会？却没有想着去认真思考和研究，总有一款产品能够适合他。
从此，我懂了：工作不只是平静的度过每一天，而是要在每个平静的日子做出自己的一点小成绩，分享每一天的硕果，一天下来，回味一下开心的营销过程，互相交流学习，找出不足，推荐标杆，这样我们才会有进步，才能切实做好优质服务与各项产品的营销！
