梁启超先生在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我们奋发向上,他说:“少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强”。梁先生说的是国家的未来靠青年,建设银行的未来同样靠我们年青人。作为建行的青年员工,如何在这个舞台实现人生理想,续写人生的新篇章,如何实现个人价值与建行价值的有机统一,给我们每一位年青人提出了不容回避的课题。
作为银行一名员工,我们要对自己负责、对客户负责,严格“双基”管理、用心服务每一位客户,做一名合规的建行员工。首先,我们要牢固树立合规意识,把合规当作生命。其次,我们不单是被动地去接受规章制度,我们还要善于在实际工作中不断地去学习、去发现风险点,不断地去积累经验与教训,寻求既遵章守纪又服务好客户的平衡点,让矛盾与困惑迎刃而解。有一次,客户来我行办理业务,进来的时候火气冲冲,一定要查老婆的账户余额。我们是不是因为客户的不理解甚至抱怨,而放松我们应有的规范操作呢?一定不能!我只有耐心细致地跟客户做解释工作,宣传政策、讲解政策、提示风险、分析案例。最后,终于得到了客户的理解与认可,“钱还是放在建行安全”!客户微笑的道了一声谢谢!我也与客户微笑道别:“谢谢您的理解与支持,请好走”,客户满意地离开……
银行是风险极高的行业,如何防范和规避风险呢?道路只有一条,那就是严格“双基”管理,俗话说:“没有规矩不成方圆”,一个国家有国家的规矩,一个银行员工,也必须遵守银行的规矩。“双基”管理是我行业务发展的必须条件,只有加强“双基”管理,建行的事业才能持续、健康、快速的发展。只有加强“双基”管理,建行才具有生命力、创造力和竞争力。
在银行业竞争激烈的今天,还有员工说:只要不发生案件和重大违规,为了业务发展出点小差错是正常的、也是不可避免的。殊不知,“千里之堤溃于蚁穴”。案件和违规常常发生于微小的疏忽或失误的瞬间,也许这一瞬就是0.1%的违规所致,却使99.9%的合规努力毁于一旦。痛定思痛,警钟长鸣,我们亲历见证了违规操作带给我们的惨痛教训,而且深刻感受到了目前“双基”管理的良好局面。我们所有员工,只要把“双基”常驻心间,肩负起自己的责任,求真务实,努力工作,就一定能有更辉煌的明天。让我们一起努力,严格“双基”管理,做合规员工。让我们的梦想与建行的事业一起飞翔吧!