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银行一线员工防范风险“三要素”

时间:2012-05-25 08:28:47  来源:银行界网  作者:南随林

    银行是经营信用与货币的高风险行业,从事银行工作,每天都有机会接触到钱和账,如何抵制金钱的诱惑就显得尤为重要。特别是作为一线员工防范风险应做到“管好自己、监督他人、坚持流程”三个要素。

    一、管好自己。管好自己是银行每个员工的必修课,也是做好工作的基础和前提;管好自己,让生活有条不紊进行,不受太多外界不良影响,提升自己,在心智上磨练自己。一是要管好自己的道德。银行员工应保持道德思想的纯洁,理想信念的坚定,远离金钱和美色及物质的诱惑,要从身边的一点一滴做起,约束自己的行为;工作上为人正派,处事公正,宽容大度;生活上宁可穷而有志,不可富而失节。二是要牢记自己的责任。作为银行员工,都有各自的责任,时刻都要用一颗责任心关注自己的行为,牢记家庭责任、岗位责任和社会责任。三是要正确认识自己。人生最宝贵的就是认识自己,找准自己,找出自己存在的不足,以便更好地管好自己,只有这样,才能活得精彩,获得成功。四是要管好自己的欲望。诱惑无处不在,欲望随处滋生,人人都有欲望,贪婪之心人皆有之,管好自己,可贵之处就是淡泊名利。员工如果管不好自己,一些制度和规章得不到有效执行,带来的则是风险隐患。

    二、监督他人。银行操作风险都是来自银行内部员工,通过分析各家银行案件发生的原因,大部分都有银行员工参与的内外勾结案件,如何应对这类案件风险,一是要做到“了解你的员工”。一名合格的银行管理者,在日常的内部控制中除了通过加强培训学习,提高职业道德素质外,对员工的了解不应仅限于八小时之内,应该对员工八小时之外的情况做到合理的掌握。通过日常交谈、家庭走访、找客户访谈,了解员工业余爱好、消费习惯、着装偏好、服务态度、服务效率等,准备针对性的问题进行访谈,如有无收受好处、吃拿卡要等行为,是否夫妻关系紧张,消费是否与其收入水平相适应,是否有赌博、大额购买彩票等不良行为。二是要不轻易相信他人,留心观察身边的人。作为银行员工不要过于信任周围同事,凡是与工作有关的事情都要按流程、按规定进行,要善于及时提出对异常业务处理的疑问,对自己经手的复核和授权业务负责,有效监督平等业务柜员间业务处理的合规性。三是立场要坚定。遇到违规问题要坚持原则,敢于抵制、及时报告身边的违规行为,不要事不关己高高挂起。

    三、坚持流程。流程是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法,实践证明,人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患,流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。一是制度要规范。制度规范是提升合规管理、防范风险最重要的手段和方法,它通过建立、完善一整套规章制度,规范组织和个人行为,规范业务流程。二是强化制度的执行。执行制度是防范风险的关键环节,将制度传达到每一个员工,并使之理解和掌握,强化违反制度的责任追究机制,对违反制度的行为从严追究,强化制度的刚性和权威,做到违章必纠。三是进行责任约束与监督。明确各部门、各岗位职责,建立明确的岗位责任体系,整合业务流程、设定工作程序,强化履责要求,依照制度流程,合规有序操作。加强岗位履职考评,强化履职的激励约束,强化履职情况的监督检查,科学运用考核评价结果。通过依法、合规、有效的监管,使银行实现稳健经营,减少内外部案件、事故的发生,使银行始终保持良好的声誉和形象;通过依法、合规、有效的监管,规避重大风险,避免重大损失,直接提高银行的经济效益;通过依法、合规、有效的监管,使银行员工形成一种良好的合规文化,养成一种自觉的依法合规经营的习惯,避免受到责任追究,免受各种处分和处理,提高员工自身价值。

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