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我们要让监控“看不见”

时间:2012-05-15 10:13:38  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙天心支行  作者:刘凯

    让监控看不见?按照常规思维,这是根本没有可能的!根据建行现在的网点建设情况,监控设备都是很先进,整个办公区域都有监控,尤为现金柜台区域最多,一个现金柜台区域,至少有2到3个监控设备!那我们如何能让监控看不见你?唯一的方法就是我们员工合规操作、按章办事。

    监控是用来干吗的?用来监视人的!但是我们用心思考一下,就会发现监控是用来监视操作不规范、不按章办事的人。如果一个柜员能做到无差错、零违规,那么监控对他来说就形同虚设了。怎样才能做到无差错、零违规?对此,我做为一个一线柜台人员,感悟良多。

    1.全面掌握各方面业务知识、技能。我相信任何一个银行柜台工作人员都知道,扎实的业务知识和技能是我们最基础,离开了这个就根本不能在银行工作,更别谈无差错、零违规了。

    2.养成良好的工作习惯。离开柜台收章、锁屏、锁保险柜等,这些对我们来说都是小事,但也是最容易出现问题的。小事情容易做,但是要做好,要长久做好,就要养成一个良好的工作习惯,要把做好这些小事情当成一个习惯来看待。久而久之,我们所做的小事情就是一个良好的习惯了。

    3.用心对待。世上无难事,只怕有心人。每天把心都用在工作上,用心去做好每件小事情、办每笔业务,用心去学习业务知识,用心去学习业务操作技能,用心就能让监控看不见你。只要你用心,不只是监控看不见,你还能无视监控!

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