三天的时间对你有什么意义？有的人浑浑噩噩度过，时间如白驹过隙，不留下一丝痕迹；有的人会把握机遇，让时间在生命中烙下不灭的印记。距离兼职培训师的三天课程结束已经29个小时了，但我心中汹涌的波涛仍然无法平静。过去的三天是一个充满新奇和历练的三天，各种新鲜的知识和互动的场景为我打开了一片新的天地；过去的三天是一个让我欢喜让我忧的三天，为自身的短板和缺陷感到不安，也在一次次的进步中感到欣喜；过去的三天是一个创新和挑战的三天，它打破了我们脑海中传统的培训方式，层出不穷的培训技巧和方法在我们一次次的挑战中把不可能变成了可能。
活在当下
三天，是一个轮回，也是一生。“昨天、今天、明天”演绎着我们一生的曲折和精彩。昨天已成历史，明天充满未知，只有把握现在，脚踏实地才能取得成功。“活在当下”是一种积极的心态，是及时处理问题的做事态度，用一颗向上的心来主导无疑是培训成功的前提。其实这不仅是对培训师的要求，更是对所有追求成功的各位建行人的要求。纵观如今的建行员工，哪一个不是满怀抱负，心怀憧憬，但又有哪个不是面对任务和压力怨声载道，满腹牢骚？大多数人都沉溺在“昨天”里不可自拔，对未知的“明天”充满忧思，机械的重复着每天的工作，因为一点小事暴躁不已，因为迟下班一分钟骂骂咧咧。正如范老师所说的“我们不能怪学员们不给你好脸色，因为你自己都没有展开笑颜，感到快乐”，当我们自己都没有摆正心态，不从枯燥的工作中挖掘趣味，又从何谈进步，从何谈成功呢？
有道理
从来不知道，这简单的三个字是如此的神奇，它阐述的不仅是上课的一种问答技巧，更是在优质服务中不可或缺的有力武器。肯定对方的观点，是对他人的尊重，也是沟通得以顺畅开展的重要技巧。在培训课程中，学员不一样的看法也许能为你开辟不一样的讲课思路。站在不同的角度来考虑问题，很多事情都是“有道理”的，我们的服务太多的情况下只是站在了自己的立场考虑，而客户的很多不满也是基于不受尊重。请尊重每一个客户的每一条意见，因为从他们的角度来看，那都是“有道理”的。
愚者有备 与智者同功
“充分的准备能很大程度上顺畅你的课程，即使你有足够高明的应对技巧，都可能会因为一小点的准备不到位而令培训课程一败涂地。”精心的准备不仅是对课程负责，更是对学员负责。扎实的业务功底和长期的实践经验，就是我们建行兼职培训师应充分准备的素材。同样延伸到实际的工作中来，若把每一次营销活动当成是一次培训，用心的准备素材，针对不同的客户准备不同的培训技巧，按照不同的场景准备不同的培训方式，那我们的营销成功率将会出现怎样一个突破？
经历了三天的知识洗礼，我感触良多，这三天的时间不仅为我带来了革新的培训理念，也让自己原本躁动不安的心渐渐平静。自认为的优点原来如此的上不了台面，仅仅三分钟的讲课也能让我方寸大乱。老师的鼓励，组员的包容令我重新客观的审视自己，“我是谁”，“我需要什么”，“我怎么去做”……随性惯了的我从没一个时刻如此渴望改变，这是一次别样的头脑风暴，作为湖南建行第一期兼职培训班的成员，不管今后我能否走上培训岗位，都将会因此打破从前的固有思维；这是一颗充满生命力的种子，我相信，在心底埋下这颗革新和激情的种子的人，一定会呈现出不一样的精彩。
我还不够优秀，能力还不够强大，但我有一颗不断进取的心，渴望从实践中摸索出属于自己的发展道路，相信自己终有一天，“能从平凡到优秀，从优秀到卓越，从卓越到辉煌”。
