“双基”是构建银行内部管理的两大基石。只有抓好基层和基础管理,才能促进机构平稳运营,业务快速发展。记得有句名言“基础不牢,地动山摇”,意思是无论你做多大的事,都必须把基础打牢。银行的业务更是如此,我们办的每一笔存取款业务,每一个电子产品,每一笔贷款都必须按规定操作。将每一笔业务做到真实、合法、合规,才能使我行各项业务得到健康发展。作为一名前台柜员,如何做好“双基”,如何才能落实到位,是需要在实际工作中不断思考和实践的。我认为应从两个方面着手:
一、加强各类业务知识、业务技能、操作流程和内控制度的培训各项业务知识和操作流程、内控制度是柜员办理各类业务的准绳,只有熟练掌握才能在办理业务过程中不出差错。近年来,我行新业务不断推出,版本升级也是很频繁,对于这种情况,就立即组织柜员学习,杜绝了柜员因业务不熟悉造成的差错。加强柜员业务技能培训,提高员工业务水平和综合能力,为创建“双基”上台阶打下了坚实的基础。
二、加强业务授权管理,严格事中控制监督 认真审核所授权业务的真实性、完整性、合规性,包括核对原始凭证的合法性、交易使用的正确性、数据录入的准确性、现金实物的一致性等方面的内容,切实起到事中控制的作用,把授权工作落到实处、严禁授权流于形式,发现问题立即纠正,督促柜员严把业务操作审核关,在事中控制方面为“双基”把好关。
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