听,那奋进激昂的旋律萦绕空中,马老师的精彩演讲回响耳际;看,那团队展示图张贴各处,那骄人的成绩单悬挂四周。是的,这就是特训营的现场,今晚我们跟着马老师一起学习如何营销。
不同的想法往往决定不同的结果,调整心态、积极思考显得尤为重要。就如三个水泥浆一般——想着熬日子的人会继续做着水泥浆,想要做好眼前工作、不断提高技能的人可以在这个领域小有成就,而真心喜爱这份工作并想要变水泥为艺术品的人可以成为这个领域的设计大师。营销亦是如此,让保持自信的我们真心喜爱这份工作并灵活自如的将营销融入生活的每个角落。当营销变成一种习惯,我想我们离成功不再遥远。
马老师说,向不同的客户推荐适合的产品能大大提高我们的成功率。那么,了解客户的需求是我们营销前的必备功课。我们怎样才能了解不同客户的需求呢?我想应该在短暂的交流中,通过引导性的提问从客户的只言片语中抓住客户的个性、爱好以及家庭理念。最后通过明确客户是注重收益型还是非收益型来选择合适产品。
说到为客户介绍合适的产品,那么就要求我们营销人员熟知所有产品的基本特征、独有优势、收益率、风险性、购买方式等。从客户的需求出发迅速筛选出能够推荐的产品。当然,对于我们代理销售的产品,我们还要通过浏览网站、报纸等途径对其公司有所了解,充分了解其售后服务水平并告知客户。
最后,从分组的情景演练中我们知道一开始的拒绝并不代表永远没有可能。面对拒绝我们首先要学会赞美与认同,与客户站在同一方向,进而再从客户疑问及需求出发解答问题促成营销。
短短的两个小时的课堂教学中实用的营销技巧让初入社会的我受益匪浅,课堂上的互动带来的欢声笑语更让初入建行的我倍感温馨。年轻、热情的我们定能在这个奋斗舞台上愈战愈勇、硕果累累。