在建行长沙书院北路支行已经一年多了，由于以前岗位的不同，对柜面业务接触很少，甚至是没有什么概念，但现在通过几个月的自学和支行对我不断的强化学习，对临柜的相关知识有了一个了解，虽然还有很多的欠缺，但我也想做好，我正在努力，现在我是一名前台柜员，逐渐感觉到柜台是银行工作最基础的岗位，也是基础管理的重要环节，在办理业务过程中，每一个细小环节的疏忽都可能给客户带来不小的麻烦，给银行工作带来风险隐患。
自学从加强思想教育，强化风险意识开始。学习有关思想以及业务工作上的各项条例，时刻铭记在心，时刻提醒自己；特别是通过学习《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》，从“办法”的本质上认清自己什么该做，怎么做，什么不该做，怎么杜绝；从学习实践当中提高风险防范意识。
支行对我的强化训练从加强合规操作和内控管理入手。作为员工必须坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，合规操作。学归学，但是我在执行力上执行的不够，知道每天的事每天必须做完，但因为我想当然认为只要账实相符就可以，没有及时登记自己保管的登记簿，所以每次检查我存在账簿不符的现象，对此主管和上级行的检查人员对我提醒过很多次，我也没有真正做到位，因此被积分。现在我每天下午结账后，就及时将实物和账簿进行核对，认真做到实、账、簿三相符。在登记账簿的时候有涂改的现象，喜欢就字改字，现在我都努力做到账簿的工整和清洁。
对身边发生的稽核差错进行剖析，举一反三，加深印象，提高学习效果。每天，对业务主管、委派主管为我核查凭证发现的瑕疵，在自己的笔基本上做好详细的记录，时刻提醒自己不要出现类似问题；在办理业务中，时刻把执行规章制度放在第一位，心里时刻想着制度，从严执行操作程序。认真对待每笔业务，不违章操作，不越权办事，坚持一笔一清。把防止风险差错事故发生作为工作重中之重，尤其是办理特殊业务，遇到不懂的业务多向其他柜员和主管询问，做好笔记。时刻牢记质量是业务核算的生命，细节决定成败。工作中认真、细心，养成良好的工作习惯，对于凭证做到事前、事中认真审查、核对。
为了提高我的业务素质和业务能力，委派主管每天安排一名同事对我进行强化训练，从凭证审核开始，到办理业务的流程，我自己先寻找当天凭证的问题，每天安排陪我的那名“可怜”的同事再进行勾对和审查，对于审查出的问题不告诉我，让我自己再次审查，来来回回，直到没有问题为止。在此我非常感谢我亲爱的同事们——你们都在努力的帮助我，希望我能进步，是你们牺牲休息时间，陪着我，告诉我相关的业务知识和处理业务的方法。
把好风险关口，做到“防患于未然”。特别是桌面保持清洁，对于大额现金要及时入柜保管，凭证不能乱摆乱放，防止凭证缺失，每天要认真核定自己的现金和单证。办理业务严格按章操作，在业务处理过程中保持清醒的头脑，在确认前认真核对账号户名金额，是存款还是取款，是现金还是转账，以免发生差错，给客户带来不便，给自己带来损失。
在工作中如何立足本职岗位，提高工作效率和质量，防范风险，把“双基”管理真正落实到实处，争取实现零违规、零差错，我正在努力着……
