说起天心支行营业管理部的经理孙燕，无人不竖起大拇指，有人说她是标准的“牛人”：只有想不到的事，没有做不到的事；有人说她是典型性“双鱼”：坚强独立但是又心思细腻、感情丰富。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，她就像高飞的领头燕一般，在广阔无垠的天地中优雅地尽情飞翔，带领着她的队伍克服一个个的难关，不断地寻找更广阔的天空。
牛人有牛劲
每个进入孙燕办公室的人，总是首先被一副牌匾吸引：“天道酬勤”，这四个苍劲的大字不仅是她的座右铭，更是对她自己最好的诠释。“勤”让她成为干练的女人，“勤”让她成为迷人的女人。
以往的种种历练，让孙燕从一名基层员工成长为支行中流砥柱，也培养了她敏锐的洞察力，面对机会能够勇敢挥出“重拳”的执行力。2010年，孙燕得知市政府要将招投标保证金由各招标公司分散管理的模式转换成政府直属机构集中管理的模式这一信息后，立即与交易中心的高层取得联系，积极了解需求，并与省行信息技术部、机构部等相关部门联动，制定一套切实可行的金融服务方案，面对多家强劲的竞争对手，她豪无惧色，凭借几近完美的金融方案与优质的服务获得了客户的高度认可，在多方努力下，建行成为唯一一家被市政府文件批复的保证金账户指定开户银行，仅2011年就吸收保证金存款日均达2亿元，并且在稳步上升。2011年下半年，她得知某公司正在申请人民银行总行批复支付牌照的信息后，立即与该公司取得联系，她反复了解该公司的情况，谨慎分析后，认为该公司具有巨大的潜力。为尽快建立客户与建行的良好关系，让客户的业务步入正轨，她不辞劳苦，与省行公司部、信用卡中心、电子银行部等相关部门多方沟通，与同事日夜苦思良方，凭着一股牛劲硬是啃下了这块硬骨头，让客户深为感动，2011年末，该公司明确与建行合作，并签署相关合作协议。2012年3月，该公司将得到人总行的批复，预计当年存款达1亿元以上。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。这句话用在孙燕行长身上再适合不过了，面对困难，她一贯的作风是在难点中寻找亮点，大胆开拓创新。就拿外币业务来说，自人民币汇改以后，她就一直关注人民币汇率的走势，经常向企业经营者或管理人员讲解规避汇率风险的重要性，培养企业的避险意识，及时将相关资讯传达给企业，并根据自己的专业知识为企业出谋划策，制定不同的避险方案。譬如某大型客户，货款回笼的外汇资金，如果马上汇兑会带来不小的汇兑损失，当她得知这一情况后，立即为该企业量身设计了信用证和海外代付融资方案，既为企业避免了汇率损失，又丰富了该行外汇产品、稳定了外汇存款。
2010年，某同业客户将外币存款500万美元存放到该行，2011年，她以此为契机，不断与客户沟通，千方百计地营销客户，外币存款由年初的500万美元提升至年末的9200万美元，目前已达18100万美元（折人民币11.4亿元）。同时，2011年存放人民币存款由年初的2亿元人民币提升至年末的7亿元人民币。
种子总会结出丰硕的果实，2011年，她通过努力吸收外币存款达高1.5亿美元，日均达1亿美元，创造中间业务收入232万元。她所在的天心行营业部外汇对公存款实现了历史性的突破，达到了1.7亿美元，在湖南分行辖内所有网点中排名第一；国际结算量达1338万美元，结售汇达5683万美元，实现外汇中间业务收入400万元，她的努力赢得了客户的依赖和支持，使天心支行营业部成为了外汇存款超亿美元的县（市）支行。而她把这一切都看成理所当然，面对湖南省分行的“十佳客户经理”、“巾帼建功标兵”等多个荣誉称号，她泰然处之，并不居功自傲，笑一笑过后，仍然像不知疲惫的牛儿一样拼搏着。
双鱼的浪漫与睿智
有句半开玩笑半认真的话说：做人难，做女人难，做女强人更是难上加难。身为一名优秀的行处负责人，孙燕肩负的是全行的重担，但同时作为女儿，作为妻子，作为母亲，她也要承担家庭的责任。工作中的她是严谨的，坚毅的眼神透露着认真执着；生活中的她却总是充满着笑容，散发着感染力的笑声让人忍不住想和她亲近。每每看见她快乐的笑容，尤其是配上她那独特的“哈、哈、哈”的笑声时，大家就忍不住跟着想要扬起嘴角，所有的狂躁都被驱散了。
她办公室的门永远是敞开的，员工有任何问题都可以去找她聊聊，她就像一名大家长一样照顾着家里的每一个人，用女性特有的细腻与宽容真诚地关心着每个人，照顾着同事的点点滴滴，员工都喜欢跟她唠点家长里短，听听她的建议,她让身边的人如沐春风，所以员工都亲切的称呼她为“孙头”。她总是说要“寓工作于快乐”，每个月安排的工会活动总是大家最开心的时候，爬山、烧烤、踏青……，忙得快乐而充实，她与员工、与客户之间不仅是工作伙伴的关系，更是生活中的良师益友。虽然大家都说她身材保持得好，虽然她好像永远都是那么精力充沛，但是大家看见那么单薄的她忙进忙出的时候，还是会忍不住心疼，情愿她闲一点、胖一点。
工作是忙碌的，但是孙燕不仅是一位优秀的领导，也是一名孝顺的女儿、优秀的妻子、出色的母亲。每每提到家庭，孙头的话语总是格外的轻柔，无论多么辛苦，她从不会把情绪带回家，休息时间都留给家人，有空就陪老人聊聊天，辅导儿子的学习，一切都安排的井井有条，让人羡慕不已，所以她优秀的业绩与家人的支持是分不开的。灿烂的笑容与独有的智慧是她的招牌，温暖着自己的工作与生活，也滋润着身边的朋友。
孙燕，就如同一只迎风高飞的燕子一样，柔弱而坚强，轻灵而优雅，光芒因她而聚！
