让我们都微笑起来吧

    今年是“优质服务年”，这对我们的服务就有了更高的要求，并作为重点来抓。在这里面提到最多的就是微笑，“7+7”服务里就要求我们笑相迎，笑相送。

    微笑其实是对他人的尊重，同时是对生活的尊重。微笑是有“回报”的，你对别人的微笑越多，别人对你的微笑也会越多。在受到别人的曲解后，可以选择暴怒，也可以选择微笑，通常微笑的力量会更大，在平时的工作中，我们不免会遇到一些无理取闹、蓄意诋毁的人，有时候过多的解释可能并不能解决问题，但一个微笑也许就会化解这一切。因为微笑会震撼对方的心灵，显露出来的豁达气度让对方觉得自己渺小，丑陋。

    一个人的情绪受环境的影响，这是很正常的，但你苦着脸，一副苦大仇深的样子，对处境并不会有任何的改变，相反，如果微笑着去面对，那会增加亲和力，别人更乐于跟你交往，得到的机会也会更多。

    微笑是人生最好的名片，谁不希望跟一个乐观向上的人交朋友呢？微笑能给自己一种信心，也能给别人一种信心，从而更好地激发潜能。微笑是朋友间最好的语言，一个自然流露的微笑，胜过千言万语，无论是初次谋面也好，相识已久也好，微笑能拉近人与人之间的距离，另彼此之间倍感温暖。

    微笑是一种修养，并且是一种很重要的修养，微笑的实质是亲切，是鼓励，是温馨。真正懂得微笑的人，总是容易获得比别人更多的机会，总是容易取得成功。让我们都微笑起来吧，微笑迎接和送走每一个客户！