坚持使用普通话

    语言是人类最重要的交际工具，是人们进行沟通交流的各种表达符号，人们借助语言保存和传递人类文明的成果。普通话，即现代标准汉语，又称国语、华语，指通行于中国大陆和香港、澳门、台湾、海外华人的共通语文，为现代汉语共通的交际口语与书面语。在中国，普通话是我们日常交流的基本语言，坚持使用普通话，并且能够说一口流利的普通话是具有重大意义的。

    在上星期我们沅江建行召开的全体干职工会议中，领导团队对我们全行员工提出了要统一使用普通话的要求，只要是在上班时间，不管你是跟客户交流，还是同事之间的交流都必须要使用普通话。我们王敏行长以身作则，起了很好的带头作用，他说，“虽然他普通话不是很标准，但他一定会坚持说普通话，任何人都可以对他进行监督。”自从那次会议后，行里同事对说普通话也产生了相当高昂的激情，特别是一些老同志也开“金口”说起了普通话，这是一个很不错的现象。普通话说不标准没关系，最重要的是你要敢于开口说，并且要能坚持下去。万事开头难，但是有一个好的开头，事情就成功了一半了，再继续坚持下去就会成功了。

    使用普通话会在无形中提高我们的服务质量。因为在跟客户的交流中使用普通话能在很大程度上杜绝了我们的家乡粗痞话和不悦耳的口头禅，而且在一些普通话还没普及的小城市中，说普通话也能在一定程度上更多地引起客户的注意。一旦有了一个集体说普通话的氛围，大家的普通话也会在无形中变得更加标准。

    请坚持使用普通话！

    希望沅江建行以及全国各地的建行同事们能坚持使用普通话，创造更高层次的优质文明服务。