记得说声“谢谢您”

  今天是星期天，是我睡懒觉的日子，9点多钟就接到几个“短号码”的电话，晕！不让人家休礼拜啦。

   原来是今天有几个网点的负责人要去“马培”学习，但是，由于报名时间是上个礼拜，现在又是月底，大家都忙于各项指标的月底季末冲刺啦，每个网点负责人的脑海里都是指标、客户、存款、零出单、…，带一个团队，辛苦打拼，不容易，有的网点负责人都忘了还要去培训。幸好，有个网点的负责人有心记得，联系了其他几个网点，结果他们才恍然大悟，立马都打电话给我，看能不能不去或做人员调整，我肯定不能说可以不去，只能善意的忽悠一句，就当调整休息两天吧。其实谁又何尝不想能轻松一下啊，但是，作为负责人，他们的担当和责任，容不得他们想轻松和懈怠。这件事不得不让我反省，应该在星期五再通知一次培训的网点负责人，这样他们会有充足的时间做具体安排和调整，后来，那个网点负责人再次电话给我确认学习的时间时，我连忙对她说声“谢谢您的有心，帮我联系了这次培训所有的网点负责人，麻烦你为这次培训带好队”。

    我为自己感到高兴，我对工作中别人的帮助心存感激并给予了表达，这种表达应该是让快乐分享。这不得不让我联想到这次两节评先的另外两件事，一是其中有个网点今年两节的电子银行业务指标做的特别好，有三项产品（个人网银、手机银行和个人短信）新增完成率排名第一，他们应该获得推荐两个产品的营销明星，我当时有另外的考虑，主要是两点：一是个人网银更关注网银盾，另外营销明星分散到两个网点可能影响力更大，立马打电话跟网点负责人商量，把我的想法和他沟通，让我意想不到的是他很认同，主动说道他们的网点网银盾营销还需努力，因为他的理解和支持，令我当时特别感动，但是我却忘了对他说“谢谢您的理解，因为您的理解，让我们工作开展更从容”，要知道他可是小有损失呀。另一个是两节企业网银的营销明星评选，按完成率指标应该是某个网点，但是，我想企业网银还是要看对新增客户的贡献度，就选择了两节新增数最多的另一个大网点，也没有跟完成率最好的网点做沟通。后来发现，因为这个同样的考虑让该网点还损失了一个收单商户的营销明星指标，因为该网点也是完成率第一而新增不如某个大网点，现在想来很是歉疚，也只能在心里对您们说声“谢谢您的包容，因为我们的工作疏忽，让您为难啦”。

    工作中需要相互帮助，相互理解，更要有一颗感恩的心，一句“谢谢您”，让我们心存感激，让我们彼此的心情“春暖花开”！