大家都认为会计条线没什么轰轰烈烈的大新闻或大业绩，只有日常点滴琐碎中平凡的感动。在琐碎的日常工作背后，有着我们柜台同事太多无悔的付出，我所叙述的故事，虽然发生在一个小小的支行，但应该说是建行会计条线的一个个富有代表性的缩影和定格，有人说真正的感动总是孕育于平凡。这些故事，虽然小，但贵在真，情意浓，暖暖的，很贴心。
钟鸣，男，身高一米八，文质彬彬，温文尔雅。
一天中午换班吃饭，钟鸣来到支行楼上餐厅用餐，美餐过后，钟鸣准备下楼，电梯里遇到两位中年男士，朝钟鸣报以标准的笑容。心想：这是哪位客户啊？怎么没印象了，唉，以后可要加强记性了，自责。很快到了一楼，客户开心地说道：“不用送了，不用送了，别那么客气。” 钟鸣顿时醒悟，原来客户以为他是餐厅的服务员，把他们送下来了。这服务可够热情周到啊！
周勇，柜员，善于表达自己，不拘小节，非常聪明，但有时聪明反被聪明误。
周勇是一名新员工，刚上岗，业务不是很熟练，而且临柜的他也十分紧张，生怕做错业务。这是一位打扮时尚的女客户抱着一条爱犬来到柜台，将办理的单据和现金递过去，周勇接过单据开始埋头办理业务。此时，只听到女客户非常温柔的说了一句：“宝贝，别着急啊！”正值青春年华的周勇听后，以为客户是在安慰他，一下子从脸上红到了脖子，腼腆地抬头回道：“行，不着急！”此时映入眼帘的是：这位女客户抱着爱犬，无限爱意的抚摸着，口中不停的喊着“宝贝”，周勇的脸顿时红了······
陈蓉
一日，一客户走入我们支行，用不太流利的汉语问道：“通知，麻烦问一下，销卡怎么销？”
陈蓉微笑答道：“请问是您本人的卡么？您带身份证了么？”
客户：“不是我的卡，是朋友帮我办的，已经办了好久了。”
陈蓉：“那必须他本人带身份证，到就近的网点办理销卡就行了。”
客户：“那我办业务要密码的吧，可是不记得密码了。”
陈蓉：“那必须由你朋友本人带身份证去银行办理密码挂失与重置。”
客户：“这么麻烦啊，我朋友不在长沙的，那我就办不了啊。”
陈蓉：“是的，先生。”
客户：“哎，那算了，我还是继续用这个卡打电话吧……”
陈蓉：“打电话？先生，请问您是销银行卡么？”
客户：“银行卡？哦，不！我要销手机卡，这里不是移动公司么？”
同事：“……”
点评：“建行蓝和移动蓝，差别还是有点点吧。这个这个……难道他以为我们这儿是摩托罗拉？
李喜雄“警察就要来抓你了！”
个金产品营销工作让李喜雄每天通过电话与天南地北的客户打着交道，面对性格迥异的客户，李喜雄常有哭笑不得之时。
某日，李喜雄联系客户营销乾元产品，亲切的话语、甜美的声音从电话传入客户耳边，然而，话还没说完，就听客户义正言辞到：“你再不挂电话，警察就要来抓你了……”原来客户误以为是不法分子的诈骗电话，经李喜雄详细介绍后，客户才释怀：“啊，那警察应该不会去抓你了……”“谢谢！”李喜雄脱口而出，仿佛抓住了改过自新的机会，语气中充满感激之情以示改正决心。
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