每天上班都可以看到面前摆着一个牌子，上面赫然写着几个字“今天你微笑了吗?”时刻提醒着我作为服务窗口的人员要记得面带微笑，诚然微笑服务成了所有服务行业力求达到的目标，可话说起来似乎很容易，对我来说真正做起来却不是一件容易的事。
工作一年虽没有被什么客户投诉过，但是也不代表自己就做的好，不被客户投诉那是我们对自己最基本的要求。自我感觉工作中经常缺乏耐心，有时候会把生活中的不愉快带到工作中来，莫名其妙地愁眉不展不说话，现在想想简直就是犯了服务行业的大忌，这样带来的是恶性循环的后果：客户来办业务莫名其妙地心情也不好，自己心情更是糟糕，对工作更是反感。
深有体会，每当有人向我露出灿烂的微笑时,我就会快乐，因为我明白，他也把微笑送给自己。的确，在忙碌的工作中每当我对客户微笑的时候，往往换来的也是一张面带微笑可爱的脸，客户满意，我也很快乐。还记得曾经有个阿姨来汇款不会填单子，我耐心地教她，她说看不见我赶紧的给她找了副眼镜。她边填单子边说小姑娘你服务态度真不错，我说你就像我妈妈，我希望我妈妈在外面也可以得到别人这样的服务。她走后对我一直笑着感谢，因为这样那一天我心情都是快乐的。那时感觉到原来我也可以像黄主任说的那样工作快乐着，快乐工作着。累也一天，舒服也一天，快乐也一天，伤心也一天，工作在我们每天生活中占据三分之一的时间，为何我们要折磨自己让自己三分之一的时间都是痛苦的，为何我们不选择快乐地工作完这一天呢。有句古话是这样讲的，笑一笑十年少。微笑送给自己，就不要太多的心情透支。我们要学会过滤自己的心境，善与给自己的心情放假。不停地工作奔波，让我们越来越不会笑了，或者说让我们的笑声带有几份苦涩。因此要经常打扫心灵的库房，把昨日的烦恼清扫出去，腾出心灵的空间来存放更多今天的快乐。
当生活像一首歌那样轻快流畅时，笑颜常开乃易事；而在一切事都不妙时仍能微笑的人,才活得有价值。生活中总是有这样或那样的无奈，也是生活工作没那么顺心，也许家庭并不那么和谐，但既然选择了就好好面对，干一行爱一行，爱一行才能精一行。笑对工作，它不是一种职业化的笑，而是是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑着积极的人生态度。常常想，现在的你就在我身边露出微笑。
微笑一下并不费力，但它却产生无穷的魅力
受贿者成为富有，施与者并不变穷
它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆
富者虽富，却无人肯抛弃
穷者虽穷，却无人不能施予
它带来家庭之乐，又是友谊绝妙的表示
它可使疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气
如果偶尔遇到某个人，没有给你应得的微笑
那么将你的微笑慷慨地给予他吧
因为没有任何人比那不能施予别人微笑的人更需要他。
予人玫瑰，手有余香。
今天你心情好吗？今天你微笑了吗？
