岁末谨防诈骗案件

   又到年终岁末了，形形色色的诈骗案件、诈骗短信又会重演了，这就要求我们的员工都要有孙悟空的“火眼金睛”来识别，这些诈骗不外乎以下几种：

    一、短信诈骗  不少客户手机上有发来的短信，如“您于*年*月*日，在**商场消费**元，请及时还款，热线电话****-********”，客户一看到这样的短信，很疑惑，自己从来没有在那个商场消费过，会到我行网点进行询问。而且客户会对我行的保密工作产生怀疑，认为自己的信息被泄漏，这些会影响到网点的工作，也会给我行的声誉造成重大影响。

    二、电话诈骗  客户接到陌生电话，对方自称是某法院工作人员，因客户信用卡透支4千余元已被起诉，法院将对该客户本人进行传讯，客户声明自己并未透支，对方告诉客户，他的身份信息已被盗用，被冒名办理了信用卡并透支，几番对话交涉后，按照对方的要求，带上现金赶往附近的建行网点，准备通过ATM存入对方指定的账号作为案件费用。

   三、自助设备诈骗  犯罪分子破坏自助设备的出钞口，然后在自助设备区非法张贴小广告，提供所谓的联系电话和联系人，持卡人使用时，发现自助设备不能正常吐钞或吞卡时，按照广告上的电话联系，正中犯罪分子下怀，造成客户损失。

    等等类型的诈骗活动，都需要我们在平时给客户多讲解一些防骗的小知识，提高防范意识。岁末年初，我们一方面要保障我们的业务安全运营，另一方面也要求我们的员工用“鹰眼”，为客户的资金安全保驾护航。