从永州到长沙,再从长沙到哈尔滨,从中部到东北部,穿越了大半个中国。美丽的冰城哈尔滨在夜色中别有一番风情,我们7点多到达的,但是天已经很黑了,街上车辆行人都不多,有一种宁静而神秘的美。
第二天,5点多天已亮了,每次到一个新城市,我总是很早就醒了,这次也不例外。虽然是初秋,阳光明媚,但是我仍觉得有些凉,哈尔滨建行培训中心校园内环境优美,宿舍对面是一片青青杨柳,春意盎然的景色,但一个转角,就见秋叶飘零,色彩斑斓的初秋美景,南方的秋没有这样丰富的色彩,我被这浓浓的秋味深深吸引。
陌生的城市,陌生的同学,远离家乡,远离熟悉的工作环境,远离工作中的一切任务指标、远离繁杂的事务,千里之外,在这学习氛围浓厚的校园里学习一个星期,这是许多同事的梦想,我也一样,从心里感谢行里给了我这次学习的机会。
象工作中一样,班委会把网点精神一一展现在哈培湖南第一期网点经理培训班里,晨会、表扬、精神卡、号令、精神墙,样样俱全,用哈培老师的话说,让人耳目一新,好多年都没有这样的感觉了。还把我们这一班的当哈培的样板班,让我们倍感骄傲。
同样哈培老师的课也让我耳目一新,老师们的课程都是在网点调研过后开发的,有很多的案例,我都有同感,很有实用价值。王丽老师的个人银行业务的发展及前景,让我了解到这项业务的空间,也让我在心里悄悄地坚定了自已的职业发展方向。优质客户营销心理学,增加了许多人性的心理学,把客户的心理分析地很透彻,微妙微肖,让我对客户营销心里又多了一份把握,以后营销起来又多了一份自信与从容。在大堂,每天都会碰上一,两件让人特伤脑筋的人或事,有时让人感觉很沮丧,很郁闷,有时让人很不自信,为这我还特意买了些佛学、禅学之类的人生感悟来调节心情,但是这些情绪在老师那里都得到了理解,还教了许多招解决方案,让我受益匪浅。常常觉得只要客户、同事、领导能认可理解大堂经理角色的不易,工作中委曲、辛苦并不算什么。同样给我留下深刻印象的还有拓展训练,我们组做的是绳子围形状的活动,大家都蒙着眼睛,谁也看不见谁,还要一起围成一个等腰三角形和一个正方形,等腰三角形还要在正方形的里面,开始大家是一片茫然,渐渐地才变得理性而有序,但我们还是因为没有互相沟通好而以失败告终,当眼睛睁开时看着我们零乱的队形,我忍不住笑起来,但笑过之后又让我深深思考。它让我深深地理解到团队沟通的重要如果能够很好的沟通,就会有事半功倍的效果,部门之间、同事之间、朋友之间、家人之间、人与人之间都需要沟通,游戏中如此、工作中如此、生活中也如此。
在哈培的七天一恍而过,记忆里留下了许多美好的回忆,认识了一班有趣的同事和智慧的老师,收获了些许有用的经验和营销技巧。但愿能有机会再回到美丽的“东方小巴黎”哈尔滨。