中专毕业那年，好友相聚话别，说不完的豪言壮语，道不完的离别愁绪，仿佛锦锈前程就铺在我们面前似的。曾经年少轻狂的我们，那一刻笑得好开心。
我于2003年进入建设银行，从事过个人储蓄业务，也从事过对公会计业务。凭着高度的责任心和对客户的真诚服务。多次被评为支行服务明星。本着对金融工作的热爱和业务的熟练性，多次在市行组织的考试中取得优异成绩。并被评为省行优秀柜员和市行优秀柜员的荣誉称号。在长期的工作中，在青春的记忆里，这里有我美好的回忆，有我奋斗的足迹。
临柜多年，我始终坚持微笑服务，仔细回答客户提出的每一个问题。耐心讲解直到解决。微笑能化解怨气，拉近与客户间距离，让客户宾至如归。记得有一次，我正在办理业务，突然有一位女客户出现在我的视线。我点头示意并笑脸相迎，“请问办理什么业务，请稍微等一下好吗。”该客户没有作声不太耐烦的样子。我火速办完其他客户的业务后，这位女客户告知要办理转帐业务，转帐20万到外地。客户提议：“你们建行人总是那么多，每天都要跑，还要等，好浪费时间。”我立即向客户介绍了我行电子产品。并讲解了各类产品的优越性及风险防范。客户觉得还可以，但是她却说要考虑考虑，怕资金被盗不安全。几天后，该客户又来办理业务。我依旧笑脸相迎热情接待为她办理了业务。我以为她会办理电子产品了，她照旧办完业务就走了。半个月后，她再次来到柜台办理转帐，我仍然很热情为她办理了业务。并再次着重讲解电子产品的的安全性。该客户终于答应，并签约了我行所有电子产品。客户告诉我，她与爱人一起从广东到这边做房地产生意，人生地不熟，怕上当受骗。每次过来都被我的诚心打动。我递交名片给客户，并告诉客户有什么疑问就请与我联系。后来该客户将其他银行的资金全部转入我行，成为我行的一名黑金卡客户。并在我行开立对公帐户，存入资金近千万。
在平凡简单的工作中，我逐渐明白在小事，在细微之处用心去赢得客户。曾经有一位老人家来我行，在柜台前东张西望，我微笑地询问他，“老爷爷，你要办什么业务？”老爷爷问，“你们银行有没有利息稍微高的存款？”我连忙向他介绍了利得盈产品。并准确讲出了该产品与普通存款间的利息差。我耐心讲解完后并询问他是否现在就办，他却说“我随便问问”听后我很失望，可还是微笑着对他说“没关系，有什么不明白的就请您过来问我们，随时欢迎您过来办理业务。”老爷爷笑笑离去了。几天后老大爷拿着一张工商银行的十万定期存单找到我让我陪同去取款，取来款后为他办理了利得盈产品。老大爷高兴地说还是你们服务态度好呀，我就喜欢到你们这里办业务。现在他已是我们的高端客户。
在工作中，我是一个有心人。我珍惜与客户的每一次相处。拿笔记下客户提出的每一个要求与建议。办得到的和办不到的我都会对客户积极回访，做到客户百分百满意。赢得了广大客户的一致好评。
人间至爱，父爱如山。想到我的父亲，我就悲痛欲绝。因为工作繁忙，连父亲最后一面都没有见上。这是我这辈子最遗憾的事情。父亲一生为儿女操劳，没有享过一天福。那天弟弟打来电话告诉我，爸爸不行了，快回家。生与死的距离就是一刹那，人生就是这么脆弱。待我赶到家中，爸爸已经离我们去了，任凭我怎么呼唤他都不回来了。父亲生前最大的愿望就是希望儿女们好好工作，本分做人，踏实做事。父亲伟大的爱给了我无穷的力量。他鼓武我坚强地面对人生。
在建行大家庭里，我慢慢长大，学会了理解，宽容，懂得善待别人就是善待自己。在此，我感谢建行母亲给予我的一切。经历过生离死别，我更加珍惜自己所拥有的。我热爱我的职业，就爱热爱自己的生命一样。为了蓬勃发展的建行，为了积极向上的精神，我将把我的理想和全部心血注入到这平凡而普通的工作中，以自己微薄但却无比坚定的力量为建行添砖加瓦！无悔于我花样的年华。
