这是没有惊天动地的事业,也没有优越的工作环境,储蓄工作在银行是一个普通的不能再普通,平凡的不能再平凡的岗位,我在储蓄岗位渡过了15个春秋,15年,在历史的长河中不过是短暂的一瞬,却是我整个的青春。这是有我太多的酸甜苦辣，喜怒哀乐，悲欢离合。
记得刚来建行时，还是青春年少，个性沉默而倔强，到后来倔强变成了要强，沉默变成了沉思。在工作中我时刻注意培养自己坚韧的品质，勇敢面对困难和压力，支持目标，耐得住琐碎和繁杂，脚踏实地做事，持之以恒、日复一日。以前我不会打五笔字型，所以打字速度很慢，于是我决定笨鸟先飞，一有空就练，在坚持不懈的努力下，打字速度飞过的提升了，在考试中取得了好成绩。后来还学会了用5个手指敲数字。在银行业竞争日趋热化，银行产品普遍同质化的今天，竞争已由大鱼吃小鱼演化为快鱼吃慢鱼的格局，速度决定着效率，并最终定着成败。比他人快一步，更敏捷，理积极，才能在市场竞争中赢行先机。每次行里推出新产品，我都第一个带头营销，第一个营销保险、基金、利得盈、网银、短信金管家、、、、2007年初，我凭着自己对证券市场的认知和敏感，意识到一个的机遇来邻了，正好这时行里在大力营销基金，我联系了很多客户，其中有一个大客户对基金很感兴趣有投资意向，经过多次营销，她买了100多万的基金，这是我所在行最大的一笔单，后来又陆继有客户几万的买了很多。
作为一名基层的一线员工，我时刻牢记“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目的”的服务宗旨，支持“想客户之所求，急客户之需，排客户之忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。有一次，一个在外地做房地产生意的本地老板打电话来，他跟我谈了很久，说他在外地人生地不熟，对合作对方缺少信任，有些资金不知如何运作，我边安慰他边想办法，想到建行的“百易安”资金托管业务正好适合他，于是马上把知道的有关“百易安”交易的知识都详细的告诉了他。第二天，他与对方到当地建行申请签约了《资金托管协议》，放心地、轻松地完成了交易，成功后他发了一条短信感谢我，我给他回了短信，并希望他能把售房的资金存入在我行开的储蓄卡上，他爽快地答应了，一个月后，就从外转了100多万到我行的储蓄卡。在他们的帮助和支持下，我才有了丰厚的收获，这一年里，共计揽存个人存款700多万，对公存款300多万，营销理财白金卡10多张、金卡10多张、企业网银户1户、个人网银50多户、短信金管家560户、利得盈25万。
在这平凡的岗位上，我用自己真诚的微笑、耐心的解释、化解客户的误解和怒火，默默地奉献着青春，无怨无悔。在接待客户，服务客户的过程中，也并不都是和风细雨。遇到性格急躁的储户，挨骂的事时有发生。2007年1月的一天中午,外面阴雨绵绵,但营业大厅里办业务的客户仍很多,我正在学习内部邮件,突然听见一个男人怒吼着,“快拿给我！你这XXX！“原来是柜员没收了他的假钞，他恼羞成怒。我赶紧来到大厅，他仍不停地骂着，我迎上去，想把他请到一边跟他解释一下，他不领情地连我也一起骂，我心里很委屈，但我知道用一颗宽容善良的心去对待客户，一定会得到客户的理解和支持的。于是给他倒了杯温水，双手递上，礼貌地说“请您先喝口水，到那边座一下好吗？”他愣了一下，脸上的表情柔和了下来,没有再骂了,跟我来到一边,我先告诉他怎么辩别真假钞,然后又跟他解释为什么要没收假钞,他听着,似懂非懂,但不再为难我们要回假钞了,临走,他说“真对不起了，刚才我太激动了，昨天，在农行也没收了我一张假钞，还被讲了一通，还是你们这里服务态度好啊，明天，我把农行那8万块取出来，一起存在你们这里。”我得到了大厅的客户赞许的目光。
人间至爱，莫过于母爱，想到母亲，我的心就一阵绞痛，因为繁忙的工作，未见到母亲最后一面，这是我一生最大的痛。那天妹妹哽咽着告诉我快去医院母亲快不行了，等我一路哭着冲进医院，母亲已经走了，任我怎么哭，怎么喊，她都不再应我了，还没来得及告诉她，我有多爱她，她就走了，从此再也不会有人喊着我的小名说“我们家老二，不爱说话。”这是怎样刻骨铭心的痛,用尽一生的岁月都难以磨平这创伤。母亲跟我说的最后一句话是“燕青，你下班回来的晚，我们等你一起吃饭噢。”没想到竞然成了母亲的遗言。我有愧于母亲,母亲的爱是我力量的源泉,她支持着我坚强地走下去。经历了生离死别，我将会更珍惜生命里的一切。
我已不记得有多少次是披着星光，踏着月色疲惫地回到家，但我知道只有真诚的奉献，才无悔于青春花般的年华。
