从一进建行我已下定决心一定要用好的态度对待客户，迅速办好业务，让客户满意的离去。日复一日，年复一年，在这样重复的日子中身心疲备的过着，不知何时是一尽头，一路走来，回过头来看看却没给心里留下点什么值得回忆的东西，更别说悟到什么和改变自己的什么了。但从网点转型以来，在工作中，我找到了乐趣，工作不再是一负担，从工作中我也悟到了应该怎样去生活。
我记得一位经济学家说过，不管你的工作是怎样卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。是的，从我们的最初要求微笑，要求双手接递，要求十字文明用语，要求……些成为一种日常行为时，我们收获的是一种习惯，当播种一种这样的习惯时，我们收获的是一种性格，当播种一种性格时，我们收获的是一种命运.我们的微笑不再是制度的要求，我们是内心的感激，内心的提升，对生活的无限憧憬，这就是心灵的净化。
在平凡的工作中，我逐渐明白在小事处，在细微处用“心”去嬴得客户，从客户进门时的用姓氏称呼，目光的接触到送钱袋时帮客户亲手打开钱袋口，再到不管客户的业务是否在一个地方能办好，都能使客户不跑多的路，尽量自己找人帮他解决，诸如此类都很能嬴得客户的心，从而使自己不断的得到客户的认可和信任，使他们从工作中的客户变成朋友，朋友多了路好走。
最后我想说不同的客户有不同的要求，那我就要用不同的方法去满足他，有的是随时需要大额现金的，那就要随时满足他们，哪怕是自己库存不足也要想方设法为他筹足.还有的是需要随时了解自己资金状况的，那么就要隔三差五的主动跟他打电话.还有的是需要大量小票的，还有的是没时间来料理自己的存款而又需要了解银行长期和短期产品的等等，这些都需要我们按照他们不同的要求给他们不同的服务。说到底也是一种用心吧。
快乐工作，快乐转型，把工作中悟到的用到生活中，我感觉我的生活少了好多浮躁和不满。我想，有着充盈的内心世界真实自然的流露和积极的人生观，工作和生活都会是无限美好。
