一个城里人的生活，从读书离开家到老都与银行分不开，每月甚至像我们家做生意的每天都要与银行打交道。我对建设银行从从前的恨（主要是花的时间多），到目前的爱经历了一个180度的转变。这话说来话长。去年的某个晚上在家上网时，在一个网站看到了各家国有商业银行的宣传广告语，仔细读过以后感觉银行的宣传广告语蕴含了很深的含义，从某种意义上代表了这些银行的服务理念，比如中国银行的宣传语是选择中国银行,实现心中理想 ；中国工商银行的宣传语是工商银行您身边的银行,可信赖的银行；中国农业银行的宣传语则是农业银行伴你成长；而中国建设银行的宣传语是中国建设银行，建设现代生活。
在这些国有商业银行宣传广告语中，中国建设银行的宣传语是中国建设银行，建设现代生活引起了我的注意。难道建设银行可以提高我们大众的生活质量。因为在我的记忆中，每次办理业务都要到建行的柜台才能办理，大部分时候人多，要排队等很长的时间才能够办理。因为家庭做生意的关系，有几次中午请客户吃饭，上午11点钟到建行营业厅转帐，人实在是太多，结果到12点20分才办完，老婆在饭店急得团团转，等我开车到饭店已经12点50分以后，弄得客户也不太高兴，让我很是气恼，当时我就想要是我的家有银行就好了，交款、基金、国债、股票、转帐、汇款等等也可以在家里办了。
想归想，但是每次办业务我还是得到建行的柜台去办理，还是得排很长的队，等很长的时间，经常还是弄得我的顾客不太高兴。看到了建设银行的宣传语后，心里有点高兴但也很疑惑，高兴的是如果建行真的能建设我们的现代生活那可就太好了，疑惑的是“建设现代生活”是一个什么样的银行，真的有这样的银行吗？带着复杂的心情，我打开了中国建设银行的网站，开始仔细的浏览建设银行网站的内容，网站介绍建行是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。
仔细的阅读了网站的内容以后，我对建设银行的业务有了一个初步的认识，而最让我感兴趣的是建设银行的电子银行业务，通过网站的介绍我对电子银行业务有了初步的了解，建设银行电子银行业务是由网上银行、电话银行、手机银行等主体构成，而每一项电子银行业务又各具特色，例如网上银行是通过互联网，为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为客户提供高度安全、高度个性化的服务；电话银行则是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、信用卡服务、人工服务等一揽子金融业务；手机银行（WAP）是指依托移动通信运营商的网络，基于WAP技术，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务，随着3G手机的推出，建设银行又推出了手机银行（WAP）3G版，具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点。而建设银行的电子银行业务发展很快，目前在国内同业保持着领先地位，在湖南省是服务最好,赢利最多,通讯网络最好,网点环境最好,办事效率最高的银行。
看了建设银行的网站对电子银行的介绍以后，我不由的有些动心了，如果电子银行真的像建设银行网站介绍的有这么多方便快捷的功能，那可就太好了，于是我决定去办理一个电子银行试试。为了有足够的时间等待，我特地早早的去了市区的另一家建设银行，一走进银行的大门，我的眼前就一亮，几个月没来，这家银行的变化可太大了，一走进大门，建行的大堂经理就带照微笑说：“欢迎您到建行办理业务，有什么需要帮助请您找我”。我的心里一下就暖洋洋的。营业大厅变的宽敞明亮，显得十分的整洁，以往嘈杂繁乱的场面不见了，柜台前排得长长的队伍也不见了，取而代之的是摆放在营业大厅叫号机和一排排整齐的座椅，客户办理业务不用再站在柜台前等候，而是自己先在叫号机根据自己要办理的业务取号，然后再舒舒服服的坐在椅子上等候，等候的时候可以看看建行提供的报纸，还可以通过大厅的显示屏看看股市等行情，如果遇到不清楚该如何办理的业务，还可以问大厅的大堂经理。因为对怎么办理电子银行的功能和如何办理的流程不怎么清楚，我就找到大堂经理向她咨询如何办理，大堂经理很热情的接待了我，在了解我的想法以后，她带我来到了大厅开放式工作台，用工作台上的电脑和电话现场为我演示了网上银行、电话银行的功能，还用自己的手机为我演示了WAP银行的功能，然后又拿出申请表指导我如何填写，选择电子银行的各项功能，在办理好这些手续后，我去叫号机取了号然后在等候区看着报纸安心的等待，等候的过程不再像从前那样让人焦躁不安了，很快就叫到我的号了，来到了柜台前，“你好，先生，请问您要办理什么业务”，柜台的工作人员热情的招呼着我，我赶忙将手中的申请表递了进去，里面的工作人员在仔细的看了我填写的申请表以后，很快就为我办理了建行卡，注册了网上银行、电话银行、WAP手机银行，并为我购买了U盾，在办理好了这些以后，工作人员又告诉我如果不知道怎么使用，可以找大堂经理指导，于是我又拿着东西找到了大堂经理，她很热情的再次把我带到了开放式柜台，手把手的教我安装网上银行，并指导我如何使用U盾等，在她的细心指导下我很快就知道如何使用了，在告别了大堂经理离开银行以后，我看了一下时间，原以为会花很长时间结果只用了1个小时就办好了。
走在回家的路上，手机突然响了一下，一看是移动公司的催费短信，当时我就有点急，心里直埋怨，才从银行出来就又要到电信营业厅去缴费真是麻烦，但没办法还是得去缴费，要不然手机停机我的麻烦可就大了，我的顾客找不到我，有生意上的事我就要添麻烦了，于是我极不情愿的准备开车到电信营业厅去，在把手机放回口袋里的时候，我的手无意碰到了口袋中的U盾，我一下子想起来，我才注册的电话银行不是有缴费的功能吗，现在正好试试，于是我拿出手机，拨通了建设银行的电话银行号码95533，根据电话里的语音提示，一步一步的操作，到了缴费项目时我有点犹豫，心里想万一要是不能缴费，把我的钱扣了，费用又没缴成功，那可就麻烦了，于是我决定先少缴一点试试看，于是我按下10元的金额，很快电话里就提示我缴费成功，紧接着我手机又响了一下，移动公司的短信来了告诉我缴费成功，这一下我放心了，赶紧又预缴了400元话费，缴费后我心里不免有些高兴，太好了，这电话银行可太便了，有了它，以后我的手机再也不会因为缴费不及时而停机了。
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