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千里之行 始于足下

时间:2011-12-07 12:52:01  来源:银行界网  供稿单位:长沙建行  作者:包敏

    经过层层筛选,过五关斩六将,我终于加入了梦寐以求的建行。怀着我的梦想,揣着我的信心,在这里开始了我的职业生涯,开启我的另一段人生。

    当我穿上整齐的工装,走上工作岗位时,发现每天的工作就是重复着几个操作代码,办理着相同的业务,走着相同的业务流程,一天一天,周而复始,我开始迷茫,开始彷徨。每天从事这样琐碎、重复的工作,如何才能施展自我的才能,何时才能实现心中的理想与抱负呢?

    然而,当我看到身边同事们的默默无闻、勤勤恳恳、脚踏实地一步一个脚印地工作时,我开始重新审视自我,我才真正明白了:千里之行始于足下,不积跬步何以至千里!

    作为建行的一名普通柜员,从基层做起,恰恰给了我们更多实践的经历,给我们提供了更多学习的机会和空间。百丈高楼,始于基础;千里之行,始于足下。每当我完成一笔存取款业务、汇出一笔外汇单,不正是我千里之行的一小步吗?不正是自我价值的体现吗?不正是伟大事业的基础吗?为每一位客户提供优质的服务,兢兢业业、精益求精,保证每一个客户都满意,不就是一个人的社会价值的体现吗?“守诚者实,为公者益,求变者通,善建者行”,不正是体现出建行人脚踏实地去建设自己的理念吗?于是,我不再迷茫,不再彷徨,而以积极乐观的心态面对这份工作,于平凡之处去做好不平凡之事。

    当我的“7+8”优质服务和发自内心微笑服务给客户带来更好金融服务时,当我在95533中获得了客户的肯定和表扬时,当我在柜面上听到客户的由衷赞赏时,当我的工作得到领导的肯定时,我想这就是我个人价值与社会价值的完美体现吧。

    优质服务是我们的承诺,无私奉献是我们的追求。作为一线临柜人员,我们是客户认知建行的窗口。我们应认认真真办好每一笔业务,服务好每一位客户,让客户享受到优质专业的金融服务,让客户感受到我们的真诚,让客户真正地接受、认可、肯定我们,我们才能在两节营销打一场胜仗,取得业务的长足发展!

    美国总统John F. Kennedy在1961年1月20日发表的的就职演说中讲到“ask not what your country can do for you,ask what you can do for your country”——“不要问国家能为你们做些什么,而要问你们能为国家做些什么。”套用肯尼迪总统的话,我亲爱的同事们,“不要问建行能为我做些什么,问问我能为建行奉献什么”。 同志们,让我们在这平凡的岗位上奉献全部的光和热,共同铸就建行的灿烂和辉煌!
 

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