她是湖南建行万人大军中的普通一员。从96年踏入建设银行湖南省分行营业部的大门起至今已有15年。人生能有几个15年,她庆幸自己这15年能生活在营业部这个大家庭里,从一个懵懂、青涩的 毕业生慢慢成长为一名成熟稳重、独当一面的业务骨干。她就是财务会计部的龙捷。
最简单快乐的日子
刚进营业部正遇到行里搬家,从小天鹅大酒店前坪搬到省行大院隔壁。那会儿营业部就一个网点,储蓄业务在一楼,会计业务在二楼,而她在二楼上班。
那时的会计业务分得较细,有出纳柜、联行柜、清交柜、会计柜等等。有幸的是这些柜台她都先后坐过,这让她掌握了建行最基本的会计业务,知道账务是怎样做平的,资金是如何清算的,现金是如何流出再回笼的。九十年代的柜面操作系统远不如现在先进,一旦借贷方记账不平系统就关不了账,而不平账的原因有多种可能,因为几个柜台的业务是相关联的,所以只要账未平大家一个都不能走。由于大家的工作息息相关,为了不耽误别人下班,每个人都会主动把自己的工作做好,在这样的氛围中她渐渐养成良好的工作习惯。
柜台里年轻人较多,虽然时常无法按时下班,但那个时期的工作压力没有现在大,下班后大家总喜欢聚在一起,吃饭、唱歌、跳舞......尽管没有手机、没有私家车、没有互联网,生活却其乐融融。那段时光,简单而又快乐,在不知不觉中她收获了知识,逐渐成长。
最难以适应的日子
2001年她到复兴支行(即现在的湖南建行建湘南路支行)担任结算部经理。那时还没有委派会计主管,结算部经理和现在委派会计主管做的事差不多,柜台上的大小事都要管。
刚开始,她很不适应,总是习惯一个人埋头苦干,却不懂得发挥每个员工的长处,虽然自己懂业务,却不知道如何传帮带。不会管理、不善于沟通交流是她那时的弱点,所以刚到复兴支行的那段日子,角色身份的转换让她有点无所适从。
好在经过几年的历练,她逐渐成熟,在工作中慢慢摸索和积累管理的经验与技巧,伴随着复兴支行一起茁壮成长。2001年复兴支行会计基础工作通过规范化验收,2002年取得二级单位资格,2004年被省行授予一级单位称号。
工作之余,她通过自学考试取得湖南大学会计专业本科学历,并顺利通过了会计师职称考试。那时的她年轻,充满朝气,虽然辛苦,但却享受着工作中取得的点滴进步。
最受煎熬的日子
2005年DCC系统上线,那时的她已成为建湘南路支行的委派会计主管。由于新系统前台操作变化很大,上线前的几个月省行要求网点委派主管组织柜台人员白天上班,晚上演练,确保上线万无一失。除了要面对来自上级行的指标压力,还要想方设法稳定人心,避免柜员产生抵触情绪影响到正常的工作秩序。没日没夜的高强度工作,让她的身心倍感煎熬。
记得有段时间,行长因病休假,她不仅要做好自己的本职工作,还要代表行长参加各种大大小小的会议,汇报她并不熟悉的公司业务情况,这让她感到肩上的担子更加沉重。终于,在一次专题汇报会上她忍不住失声痛哭,而且哭得一发不可收拾。虽然那是一件很糗的事,但她并不后悔,因为正是那段最受煎熬的日子让她更加明白“不经历风雨又怎会见彩虹”。她要感谢那段时光让她更加勇敢,能更坦然地面对困难,接收挑战。
最温馨感人的日子
2007年因岗位轮换需要,她调入曙光中路支行担任委派会计主管。在曙光支行工作的三年里,无论行长、客户经理、还是柜员们,都对她的工作给予极大的支持和鼓励,让她收获颇多。在大家的共同努力下,曙光支行会计工作年度考核多次在营业部排名第一,2008年曙光行通过省行一级复验,继续保持会计基础工作一级单位称号。
除此之外,更让她难忘的是这个集体带给她家庭般的温暖与快乐。在曙光的日子是辛苦的,也是幸福的。每当柜员们把她当成知心姐姐倾诉自己的烦恼和喜悦时,她都享受到一种被朋友信任和依赖的满足感以及为朋友排忧解难的成就感。是他们让她在这三年里得到更快的成长和进步,让她更懂得“责任”二字的含义,更明白“付出终有回报”的道理。
当她离开曙光支行的那天,看着同事们每个人写在贺卡上的话语,她情不自禁地记下一段文字——《写给曙光柜台兄弟姐妹们的一封信》,她将带着他们的祝福和友谊,把它永远珍藏。
最得心应手的日子
2010年4月2日,她永远记得这个日子,因为她终于脱离“苦海”了。并非是她对委派会计主管这个岗位没有感情,只是长达6年的委派职业生涯让她身心疲惫,当激情退去时,她想换一个新的工作环境让自己激发出新的动力。
当她来到建行湖南省分行营业部财会部担任检查督导员后,她重新感受到工作带给她的快乐。检查、培训、制度管理、报表分析、宣传报道等工作做得得心应手,特别是检查和培训工作。当她通过检查帮助网点提高会计基础管理工作水平,当她通过培训帮助柜员提高业务素质、职业素养时,心里常会涌起莫名的自豪感和满足感。
而且这个岗位经常有机会参加省行会计部、营管部组织的大检查,因此她能有更多的机会走出营业部,到其他兄弟行参观学习,这对提高她自身和营业部的会计营运工作水平都是大有裨益的。
记得多年前曾看过的一本小说《平凡的世界》,里面讲述的虽是平凡百姓的故事,但小人物身上散发出的人格魅力却感动了无数人。虽然龙捷也只是一名凡夫俗子、平凡百姓,但她也希望当自己年老时回想起那些曾经走过的日子,依然能感动、快乐,无怨无悔。
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