客户在住酒店或者出国的时候经常会遇到预授权,一般情况下信用卡的预授权比较多,但假如碰到客户储蓄卡的预授权工作人员往往不知道该如何处理,现将储蓄卡预授权注意事项总结,希望可以有借鉴意义。
首先,当客户储蓄卡有预授权的时候往往销户不成功,这时候需要通过查询跟客户核实之后再让客户与相关商户取得联系,假如商户不取消预授权,预授权会在30天之后自动取消,预授权金额会在30天后恢复正常。其次,有客户反映商家取消预授权后,预授权金额还是处于冻结状态,这时候也需要等待30天才可以恢复正常。
总之,尽量跟客户推荐使用信用卡预授权,让客户养成使用信用卡的习惯,以避免客户资金使用不便。
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