节假日不忘传送正能量

    “您好，颜经理，我明天急需购买500克金条，请您务必帮个忙……”4月4日晚上21点，建设银行九江浔湖支行网点经理颜小娥接到这样一个客户电话。

    由于正逢假期，各个部门都在休息，也非提金日，贵金属临时调拨非常困难，但颜小娥意识到该客户的需求如此紧急，得尽量满足她，于是立即跟上级行负责人汇报并寻求解决办法。随后经过多个部门的协商努力，在紧急沟通个金部、营运管理部、保卫部和金库等部门工作后，4月5日清晨7点40，终于将金条送到客户的手上，及时解决了客户燃眉之急。
 
    在此，要为浔湖支行点个赞——处处为客户着想！更要为各个协调部门点个赞——牺牲休息时间，积极响应基层网点工作！点滴细节折射出我行员工一切为客户着想的服务精神，进一步增进了客户对我行的忠诚度。同时，这种全行上下协调配合，想客户之所想，急客户之所急的服务精神值得大家学习，相信拥有这样团队的建行一定会更加强盛。