2、拓展市场,找准服务“三农”工作着力点。结合恩施州委政府确定的以特色农业、资源型工业、生态文化旅游业为重点的“产业兴州”发展规划,我行认真梳理和集合当地“三农”有效金融服务需求,筛选了重点客户和项目,建立了“千百工程”项目库。以图形化、表样化、模板化的动态形式制作成金融生态图谱,进一步完善了全行、各县支行1年、3年和5年“三农”业务发展规划和实现路径充分,体现“一县一特色、一行一路径、一户一对策”的特点。并确定了恩施分行服务“三农”的五大重点:即县域基础设施建设项目、农业产业化龙头企业、资源型特色产业、优质个体私营业主、重点旅游企业,形成了积极支持产业化龙头企业、城镇化项目建设和工业园区企业发展、特色中小企业发展的农村产业扶持规划,以及以优先推行惠农卡、“公务员+农户”、“公司+农户”、“公司+基地+农户”、“农民专业合作社+农户”等多种担方式的农户小额贷款发展格局。一是大力支持县域重点建设项目。对市政建设、政府融资平台、城市建设项目进行重点支持;二是大力支持县域房地产开发。大力促进加快城市建设步伐;三是大力支持民生产业。对供电、医疗卫生、学校等进行重点支持;四是大力支持中小企业发展。采取多种举措,破解中小企业贷款难题;五是大力支持全民创业。有效支持有实力、讲诚信、有发展前景的个体工商户创业;六是以“惠农卡”为载体,为农户提供小额信贷服务。两年来全州农行累计投放涉农贷款23.1亿元,涉农贷款余额31.24亿元,占全行资产业务的66.3%。
3、探索方式,提高服务“三农”集约化水平。面对数量众多、地理位置分散且基础薄弱的“三农”客户,一是在对公客户营销上,我行分别找准重点客户(对农户带动能力强的农业产业化龙头企业、县域纳税大户、民贸企业),重点区域(农村商品流通区、特色资源开发区、新农村建设区、工业园区)和重点产(行)业(县域特色经济、优势产业集群),加快推广现代金融产品,不断完善“网点+专业团队+电子渠道”的服务体系,强化对县域支柱经济和骨干客户的支持力度;二是在农户贷款经营上,坚持投放对象(优选种养大户、流通大户等)、投放时段(集中春耕夏种期)、投放品种(逐步向农村个人生产经营贷款倾斜)、投放区域(以资源丰富、控险较好的县支行为重点)“四个集中”,努力保证农户贷款的管理覆盖和发展质量。以风险较大的农户贷款为例,到今年9月末,全行农户贷款余额21181万元,不良率为2.62 %,其中农户小额贷款余额18592万元,不良率2.88 %,均控制在总行核定范围之内,全行有6个县支行农户贷款不良率控制在3%的风险容忍度以内;三是按照客户、产品、区域等不同维度,建立专业服务团队,实行专业化的营销、服务与考核,推动服务体系与县域特色经济对接。恩施市支行组建由行领导、客户经理组成的营销团队,以互利双赢为目标,开展互联式营销,以区域重大事件为契机,开展紧盯跟踪式营销,以集团式企业为重点开展攻关式营销,仅2011年,营销贷款3.65亿元。利川支行成立的服务“三农”小分队,曾创下连续20天辗转乡镇,月发万张惠农卡的佳绩。
4、夯实载体,切实落实便民利民政策。一是按照总行、省分行的总体工作规划,全面推进以“惠农卡”为载体,以特约商户为依托,以电子渠道为平台的金穗“惠农通”工程,新增设备投入78万元,配套费用88.3万元,按照专人、专车、专费用的选点布机工作要求,扎实推进“惠农通”工作,使全行“惠农通”覆盖率达到88.13%,转帐电话进行政村1300户,转帐电话总户数达到2777户,有效提升了农村基础服务能力;二是大力营销新农合、新农保、各类财政补贴等代理项目,实现对新农保试点县(市)代理业务全覆盖。积极开办农村小额取现转帐业务,有效解决农民存取和汇兑难问题。同时实行POS机费用率减半优惠政策,让利于民;三是积极开展城镇居民社保代理业务。不断改善用卡环境,为城镇新农保服务奠定基础。到2012年9月止,全行已发放“新农保”273821张,代理结算资金达2.4亿元。全行共发放惠农卡395916 万张,累计发放农户贷款39021 万元,涉及农户6831户,贷款余额21181万元,贷款户数达到5272户。初步探索出了一条服务“三农”的新路子。
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