企业文化是企业的灵魂,先进的企业文化是先进生产力的载体和先进文化的象征。当前,随着农行股份制改革进程的不断推进,企业产权关系,经营管理机制和薪酬分配方式等都将发生一系列变化,这些又导致员工、特别是一些基层行员工的精神追求、价值观念和人际管理发生了较大改变。为此,基层农行应因势利导,进一步加强企业文化建设,以不断适应当前股份制改革的需求,并以此来不断提升自身的综合竞争能力。本文就当前基层农行加强企业文化建设应坚持的主要原则、内容及保障措施等作以探讨,仅供参考。
一、基层农行加强企业文化建设应坚持的主要原则
根据基层农行企业文化的特点和作用,在开展企业文化建设中要坚持以下“五项原则”。一是共性与个性相统一的原则。企业文化既要反映社会的本质特征和时代精神,用大文化指导小文化,又要有自身的独特个性和特色,突出本行特点,内外有机地结合起来。二是继承与创新相统一的原则。不同的发展时期,必然会形成不同的历史传统并逐渐形成不同的企业文化。随着外部环境、内部条件、经营战略等情况发生的新变化,不同时期企业文化的目标指向也会随之发生变化。因此,构建企业文化应坚持做到继承创新相统一。三是制度刚性与文化柔性相统一的原则。企业文化是一种软约束,再健全的制度、再频繁的检查也代替不了文化约束,必须正确处理好制度刚性与文化柔性之间的关系,在增强刚性要求的同时更要注意发挥文化的软约束,实现两者之间的协调统一。四是个人价值、企业价值和社会价值最大化相统一的原则。只有做到个人价值、企业价值和社会价值相统一,才能充分调动员工的主动性、积极性和创造性,营造一种发展合力。五是先进性与群众性相统一的原则。作为金融业行使着为人民群众管好国家资金的权力,企业文化建设也应在先进性与群众性之间求得统一。
二、基层农行开展企业文化建设的主要内容
(一)精神文化 培育和弘扬学习、敬业、创新、务实、诚信的企业精神;解放思想、实事求是的核心精神;敢为人先的探索,不甘落后的拼搏,永无止境的进取精神;实干、实践、实现的务实精神;接受任务不讲条件,完成任务不打折扣的拼搏精神;积极主动,尽心尽力的敬业精神,使员工队伍成为上下同欲、同舟共济的团队。
(二)人本文化 企业文化的核心是以人为本,就是要树立“以人为本”的经营理念,通过合理的组织结构设置、建立公平发展、公平竞争的机制等各种方式,为员工实现个人价值创造空间,真正体现出人力资源是农行发展的根本;通过积极开展形式多样、丰富多彩的各种文体活动,调节员工心情,为员工减负,并使员工充分展示自身才华;通过关心员工的精神需求和心理健康,帮助员工改善心态、缓解压力、理顺情绪、增强信心等,使员工始终保持良好的心态和旺盛的工作激情,让员工在农行有“成就感”、“家园感”、“归属感”,自觉地把个人价值和农业银行发展愿景和谐统一,从而有效增强员工队伍的向心力和凝聚力。
(三)执行文化 把执行上级行的战略部署和工作安排作为最高准则和终极目标。将所有有利于执行的因素都最大限度地予以充分而科学地利用,所有不利于执行的因素都最大限度地予以拔除,以一种强有力的监督措施和奖惩制度,促使每一位员工全心全意地投入到自己的工作中,并从内心深处改变自己的行为,努力使全行整个团队形成一种注重现实、目标明确、简洁高效、监督有力、团结紧张、严肃活泼、令行禁止的执行文化。
(四)营销文化 立足营销革命,创造客户需求,一步一个脚印地开拓市场。推行走出去战略,面向市场、面向客户,把潜在客户变成现实客户,把现实客户变成满意客户。一是建立联动营销机制。我行机构遍布城乡,点多面广,具有显著的市场营销网络优势。在确定营销目标后,必须上下联动,一致对外,形成立体营销、全员营销的格局。二要注重品牌营销,要培育站得住、叫得响的品牌,确定农行在当地独特的竞争优势。三要丰富营销内涵,从满足客户需求,转向培育客户需求,通过双向互动沟通,与客户建立持久、长远的“双赢”关系。四要加强对营销的策划,实行营销管理科学化、信息化,建立客户资料库和分析评价机制,研究设计有创意的营销方案,以提高营销的质量和效率。
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