浅论农信社电子银行时代的微博营销

    前车之鉴，后事之师。这就要求我们在今后的微博营销中多思考，勤实践。处于公信力考虑，今后我们的员工微博非经批准，应不得出现“农信社、金燕卡、 、金燕快贷通”等字样，以免误导客户。而官方微博则应接受相关部门监管，省联社应专门有一支团队来经营管理“农信微博”。在“农信微博”的定位上，一是要关注“三农”服务，可将客户关注的存贷款利率变动情况、粮食直补资金发放情况、最新支农惠农措施、金燕卡的相关优惠活动、新业务介绍、客户办理业务中应注意的各种事项和最新规定等内容进行及时传播。二是对农信社参与的各项社会公益活动进行宣传，尽可能多的和客户互动交流，提高客户的认知度，鼓励客户积极参与到相关公益活动中去。三是注重培育年轻客户的关注度，着重推出一些生活类、职场类、理财类、搞笑类的轻松微博，并结合我省农信社网上银行业务推广宣传活动，及时发布网银最新动态、网银省钱秘笈、网银使用小窍门、网银安全提示等动态信息，适当推广“转发农信网银信息就有机会获赠礼品、购物券”等有奖活动，提高我省农信社网上银行的知名度，同时也增加了“农信微博”的关注度，增强年轻客户群体对河南省农信社品牌的了解和感知度。四是对于用户提出的疑问和建议，要积极参与回复讨论，并建立提供解决方法，切记不理不睬。